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推廣策略與IMC - Coggle Diagram

- - - - 內生接觸點 EX：產品容器容不容易開啟、關閉
      - 非預期的接觸點 EX：消費者間的口碑傳播
      - 企業創造的接觸點 EX：廣告、新聞發布......
      - 顧客發動的接觸點 EX：顧客透過各式接觸短到與企業接觸
    - - PLC階段
      - 反應層級模式階段
      - 產品特質
      - 推拉策略的考量
      - 目標市場特質
- - - - 核心主題→接觸點管理→品牌權益
- - - - 銷售百分比法
        
        先決定銷售水準
      - 競爭對等法
        
        維持企業相對應的廣告聲量佔有率
      - 量力而為法
        
        有多少錢做多少事
      - 目標任務法
        
        盡可能明確訂出推廣目標→確定達成目標所應執行的主要任務→估計任務所需費用→費用全部加總起來，就是整體行銷溝通預算
    - - 使行銷溝通的效果極大化，進而建立企業或品牌一致的形象與定位
    - - 溝通路徑
        
        人員溝通(口碑傳播WOM)
        
        非人員溝通
      - SMCR溝通模式
        
        以S(source或sender發訊者)、M(message訊息)、C(channel或media溝通管道或媒體)、R(receiver收訊者)為主要溝通元素
        
        編碼(encoding)、訊息、媒體、解碼(decoding)、收訊者、反應、回饋、干擾(noise)
      - 行銷溝通組合(推廣組合)
        
        公共關係(公關PR)
        
        在消費者卸除心防的情況下影響消費者
        
        有創意的戲劇化展現
        
        高可信度
        
        人員銷售
        
        人際關係網絡
        
        反應與意見處理
        
        人員互動
        
        促銷
        
        誘因
        
        反應
        
        溝通
        
        直效行銷
        
        即時更新
        
        互動性
        
        客製化
        
        廣告
        
        誇張的表現
        
        非人員的溝通方式
        
        無遠弗屆
        
        推的策略VS拉的策略
      - 反應層級模式
        
        最粗略的分法→CAB模式
        
        常見的反應層級模式
        
        效果層級模式
        
        知曉→了解→喜愛→偏好→確信→購買
        
        創新採用模式(AIETA模式)
        
        知曉→興趣→評估→適用→採用
        
        AIDA模式
        
        引起注意(attention)→引發興趣(interest)→激發渴望(desire)→敦促行動(action)
    - - 權威性
      - 一致性
      - 稀有性
      - 喜好度
      - 互惠性
      - 順從性
    - - 評估每個行銷溝通組合要素的個別表現
      - 評估IMC的整體表現