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RESILIENCIA EMPRESARIAL: RESPONDIENDO ANTE EL COVID-19 - Coggle Diagram
RESILIENCIA EMPRESARIAL: RESPONDIENDO ANTE EL COVID-19
Salud y bienestar del empleado
¿Qué acciones tomar para velar por la salud y el bienestar de los empleados dentro y fuera del centro de trabajo?
Desarrollar planes de comunicación con el personal.
Desarrollar planes de asistencia médica y/o financiera para los trabajadores y familiares afectados.
Identificar personas en alto riesgo y desarrollar medidas de soporte.
Fumigar y desinfectar el antes de retomar acciones en el centro de trabajo.
Gestión de riesgos
¿Conoce los riesgos que surgen con los nuevos procedimientos de emergencia? ¿Cuenta con información útil para gestionarlos y mitigar el impacto en el negocio?
Evaluar y diseñar estrategias de mitigación rápida de riesgos.
Diseñar planes de comunicación en crisis, internos y externos.
Definir responsable (s) de la Gestión de Crisis.
Gestión financiera y del inversionista
¿Cómo proteger el capital de trabajo y contar con liquidez suficiente para afrontar y superar la crisis?
Enviar a factoring las cuentas pendientes de cobro.
Revisar la aplicabilidad del subsidio del 35% por parte del Estado para empresas que emplean trabajadores con sueldos menores a S/1500.
Priorizar la liquidez (disponible).
Revisar la viabilidad de diferir la declaración y pago de impuestos, en función de las normas publicadas por SUNAT por el estado de emergencia.
Determinar las brechas del capital de trabajo en crisis y su financiamiento.
Demanda – protección del cliente y marca
¿Qué modelos de distribución directa podemos desarrollar para atender al consumidor final? ¿Qué soluciones brindaremos a los clientes más importantes?
Identificar clientes afectados por los cambios en los canales de venta o puntos de venta.
Interactuar con los clientes para divulgar medidas de seguridad y las alternativas de canales venta.
Identificar canales de distribución y/o venta alternativos.
Cadena de suministros y comercio global
¿Cómo administrar eficazmente la cadena de suministros en este nuevo escenario?
Evaluar las interdependencias y las fuentes de productos.
Evaluar Impacto en mantenimiento, reparación y operaciones, piezas clave.
Revisar existencias frente a las necesidades operativas.
Tecnología y seguridad de la información
¿Cómo mantener nuestros sistemas funcionando correctamente y protegidos de ciberataques?
Revisar medidas para salvaguardar los datos críticos.
Revisar canales digitales (clientes, colaboradores y proveedores) para evitar interrupciones.
Revisar mecanismos de seguridad.
Obligaciones legales
¿Qué acciones tomar frente a posibles incumplimientos legales y posteriores reclamos?
Evaluar impactos por incumplimientos contractuales a mediano y largo plazo.
Revisar cumplimiento de normas gubernamentales por crisis.
Evaluar riesgos de incumplimiento contractual con proveedores, bancos y clientes.
Gestión del personal
¿Cuál debería ser la estrategia de comunicación en medio de esta situación compleja y de incertidumbre, inclusive trabajando con equipos remotos?
Diseñar contratos de trabajo flexible.
Identificar personal apto para ejecutar planes de contingencia.
Identificar requerimientos mínimos de personal para la operación de procesos críticos.
Gobierno y responsabilidad social
¿Hemos considerado el impacto de la crisis en nuestros principales stakeholders y la comunidad en general? ¿Estamos contribuyendo con alguna social y de colaboración?
Establecer canales de comunicación centralizados para los principales stakeholders.
Mapear impactos en comunidades de la zona de influencia de las operaciones.
Elaborar paquetes de ayuda y asistencia.