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Resiliencia Empresarial: Respondiendo ante el COVID-19
Gestión financiera y del inversionista
¿Cómo proteger el capital de trabajo y contar con liquidez suficiente para afrontar y superar la crisis?
Priorizar la liquidez (disponible).
Enviar a factoring las cuentas pendientes de cobro.
Determinar las brechas del capital de trabajo en crisis y su financiamiento.
Revisar la aplicabilidad del subsidio del 35% por parte del Estado para empresas que emplean trabajadores con sueldos menores a S/1500
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Revisar la viabilidad de diferir la declaración y pago de impuestos, en función de las normas publicadas por SUNAT por el estado de emergencia.
Salud y bienestar del empleado
¿Qué acciones tomar para velar por la salud y el bienestar de los empleados dentro y fuera del centro de trabajo?
Desarrollar planes de comunicación con el personal.
Desarrollar planes de asistencia médica y/o financiera para los trabajadores y familiares afectados.
Identificar personas en alto riesgo y desarrollar medidas de soporte.
Fumigar y desinfectar el antes de retomar acciones en el centro de trabajo.
Demanda – protección del cliente y marca
¿Qué modelos de distribución directa podemos desarrollar para atender al consumidor final? ¿Qué soluciones brindaremos a los clientes más importantes?
Identificar canales de distribución y/o venta alternativos.
Identificar clientes afectados por los cambios en los canales de venta o puntos de venta.
Interactuar con los clientes para divulgar medidas de seguridad y las alternativas de canales venta.
Gestión de riesgos
Definir responsable (s) de la Gestión de Crisis.
Diseñar planes de comunicación en crisis, internos y externos.
Evaluar y diseñar estrategias de mitigación rápida de riesgos.
Tecnología y seguridad de la información
¿Cómo mantener nuestros sistemas funcionando correctamente y protegidos de ciberataques?
Revisar medidas para salvaguardar los datos críticos.
Revisar canales digitales (clientes, colaboradores y proveedores) para evitar interrupciones.
Revisar mecanismos de seguridad.
Obligaciones legales
¿Qué acciones tomar frente a posibles incumplimientos legales y posteriores reclamos?
Evaluar impactos por incumplimientos contractuales a mediano y largo plazo.
Revisar cumplimiento de normas gubernamentales por crisis.
Evaluar riesgos de incumplimiento contractual con proveedores, bancos y clientes.
Gobierno y responsabilidad social
Mapear impactos en comunidades de la zona de influencia de las operaciones.
Establecer canales de comunicación centralizados para los principales stakeholders.
Elaborar paquetes de ayuda y asistencia.
Cadena de suministros y comercio global
¿Cómo administrar eficazmente la cadena de suministros en este nuevo escenario?
Evaluar las interdependencias y las fuentes de productos.
Evaluar Impacto en mantenimiento, reparación y operaciones, piezas clave.
Revisar existencias frente a las necesidades operativas.
Gestión del personal
¿Cuál debería ser la estrategia de comunicación en medio de esta situación compleja y de incertidumbre, inclusive trabajando con equipos remotos?
Identificar personal apto para ejecutar planes de contingencia.
Diseñar contratos de trabajo flexible.
Identificar requerimientos mínimos de personal para la operación de procesos críticos
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