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Resiliencia Empresarial: Respondiendo ante el COVID-19 - Coggle Diagram
Resiliencia Empresarial: Respondiendo ante el COVID-19
modelo de Resiliencia Empresarial
Salud y bienestar del empleado
¿Qué acciones tomar para velar por la salud y el bienestar de los empleados dentro y fuera del centro de trabajo?
Finalmente
Desarrollar políticas y procedimientos para identificar y gestionar al personal de riesgo.
Desarrollar políticas y procedimientos para identificar
y gestionar posibles nuevos brotes
Luego
Desarrollar estrategias para mantener a los empleados protegidos y productivos durante una crisis
Desarrollar estrategias para el tratamiento de personal infectado.
Evaluar diagnósticos de salud remotos.
Establecer protocolos para la prevención de contagios para personal en operación
Llevar el track digital del personal infectado y el personal de alto riesgo.
Ahora
Desarrollar planes de comunicación con el personal
Desarrollar planes de asistencia médica y/o financiera para los trabajadores y familiares afectados.
Identificar personas en alto riesgo y desarrollar medidas de soporte
Fumigar y desinfectar el antes de retomar acciones en el centro de trabajo
Gestión financiera y del inversionista
¿Cómo proteger el capital de trabajo y contar con liquidez suficiente para afrontar y superar la crisis?
Luego
Priorizar o diferir pagos a proveedores y reguladores.
Gestionar el cobro de seguros de aplicar
Explorar programas de ayuda y asistencia del gobierno
Revisar las proyecciones financieras constantemente
Ahora
Determinar las brechas del capital de trabajo en crisis y su financiamiento
Priorizar la liquidez (disponible)
Enviar a factoring las cuentas pendientes de cobro
Revisar la aplicabilidad del subsidio del 35% por parte del Estado para empresas que emplean trabajadores con sueldos menores a S/1500.
Revisar la viabilidad de diferir la declaración y pago de impuestos, en función de las normas publicadas por SUNAT por el estado de emergencia
Finalmente
Transformar el ciclo de ingresos
Evaluación priorización de proyectos y gastos
Innovar y reducir costos operativos: RPA y mejora de procesos
Gestión de riesgos
¿Conoce los riesgos que surgen con los nuevos procedimientos de emergencia? ¿Cuenta con información útil para gestionarlos y mitigar el impacto en el negocio?
Ahora
Evaluar y diseñar estrategias de mitigación rápida de riesgos.
Definir responsable (s) de la Gestión de Crisis.
Diseñar planes de comunicación en crisis, internos y externos.
Luego
Desarrollar planes para el retorno a la operación normal.
Implementar modelos operativos alternativos, por ejemplo, centros operativos remotos.
Finalmente
Implementar sistemas de gestión de riesgos y alerta temprana.
Fortalecer la Continuidad del Negocio y Transformación de Resiliencia.
Gestión del personal
¿Cuál debería ser la estrategia de comunicación en medio de esta situación compleja y de incertidumbre, inclusive trabajando con equipos remotos
Ahora
Identificar requerimientos mínimos de personal para la operación de procesos críticos.
Diseñar contratos de trabajo flexible.
Identificar personal apto para ejecutar planes de contingencia.
Luego
Evaluar la implementación de trabajadores temporales.
Revisar modelos de remuneración.
Evaluar la fuerza de trabajo: right sizing.
Asegurar que el personal tenga las capacidades y recursos para trabajar en remoto.
Finalmete
Desarrollar una estrategia laboral más eficiente a largo plazo mediante el uso de la tecnología.
Implementar capacidades de colaboración más ágiles.
Demanda – protección del cliente y marca
¿Qué modelos de distribución directa podemos desarrollar para atender al consumidor final? ¿Qué soluciones brindaremos a los clientes más importantes?
Luego
Desarrollar estrategias para ayudar a los clientes a mejorar su capacidad de recuperación
Priorizar la atención a clientes ante la escasez de productos.
Ahora
Identificar clientes afectados por los cambios en los canales de venta o puntos de venta
Interactuar con los clientes para divulgar medidas de seguridad y las alternativas de canales venta
Identificar canales de distribución y/o venta alternativos.
finalmente
Evaluar el cambio en la propuesta de valor ante cambios de mercado.
Revisar estrategias ejecutadas por la competencia
Tecnología y seguridad de la información
¿Cómo mantener nuestros sistemas funcionando correctamente y protegidos de ciberataques?
Ahora
Revisar mecanismos de seguridad.
Revisar medidas para salvaguardar los datos críticos.
Revisar canales digitales (clientes, colaboradores y proveedores) para evitar interrupciones.
luego
Evaluar seguridad cibernética de RPA / IA requeridos.
Desarrollar protocolos de seguridad de sistemas por aumento del trabajo remoto.
Finalmente
Desarrollar estrategias a largo plazo para implementar en "Digital first”: respuesta más ágil a los desastres y las expectativas de todos.
Cadena de suministros y comercio global
¿Cómo administrar eficazmente la cadena de suministros en este nuevo escenario?
Ahora
Revisar existencias frente a las necesidades operativas.
Evaluar las interdependencias y las fuentes de productos.
Evaluar Impacto en mantenimiento, reparación y operaciones, piezas clave.
Luego
Identificar fuentes de suministro alternativas y sustitutos
Desarrollar indicadores de alerta para identificar problemas en la cadena de suministro.
finalmente
Planificar escenarios: previsión de oferta y demanda.
Evaluar planes de continuidad con evaluación de insumos críticos y mano de obra requerida.
Rediseñar la cadena de suministro flexible
Obligaciones legales
¿Qué acciones tomar frente a posibles incumplimientos legales y posteriores reclamos?
Ahora
Evaluar impactos por incumplimientos contractuales a mediano y largo plazo.
Revisar cumplimiento de normas gubernamentales por crisis.
Evaluar riesgos de incumplimiento contractual con proveedores, bancos y clientes.
Luego
Revisar en estatutos la validez de los acuerdos de la Junta General de
Evaluar y desarrollar estrategias con los acreedores y una posible reestructuración de la deuda.
Finalmente
Desarrollar estrategias para reconstruir la relación y la confianza con los clientes y partes interesadas afectados.
Gobierno y responsabilidad social
¿Hemos considerado el impacto de la crisis en nuestros principales stakeholders y la comunidad en general? ¿Estamos contribuyendo con alguna social y de colaboración?
Ahora
Elaborar paquetes de ayuda y asistencia.
Establecer canales de comunicación centralizados para los principales stakeholders.
Mapear impactos en comunidades de la zona de influencia de las operaciones.
Luego
Desarrollar proyectos sociales que apoyen la actual crisis.
Finalmente
Implementar medidas de ayuda disponibles bajo las leyes locales y gubernamentales.
Diseñar programas de inversión social con objetivos medibles en las comunidades más afectadas (del área de influencia)
