Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHAP 7: HIỂU NHÓM LÀM VIỆC - Coggle Diagram
CHAP 7: HIỂU NHÓM LÀM VIỆC
NHÓM & ĐỘI
ĐỘI
: tương tác chia sẻ thông tin
và ra quyết định -> hoạt động cá nhân
NHÓM
: hợp tác, cùng nỗ lực
04 LOẠI NHÓM
NHÓM GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
(5-12): ý kiến, đóng góp
-> cải tiến chất lượng, hiệu quả
NHÓM TỰ QUẢN
(10-15): đảm nhiệm cả giám sát,
thực hiện, chịu trách nhiệm
NHÓM ĐA CHỨC NĂNG
: thành viên cùng cấp bậc từ
nhiều phòng ban khác nhau
NHÓM ẢO
: dùng công nghệ để kết nối
khoảng cách địa lý
THÀNH LẬP NHÓM HIỆU QUẢ
BỐI CẢNH
ĐỦ NGUỒN LỰC: sự hỗ trợ từ tổ chức
LÃNH ĐẠO VÀ CƠ CẤU: nhất trí công việc và cách làm
MÔI TRƯỜNG TIN CẬY
HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ KHEN THƯỞNG
THÀNH PHẦN NHÓM
NĂNG LỰC THÀNH VIÊN:
03 loại kỹ năng: chuyên môn; giải quyết vấn đề & ra quyết định; tương tác cá nhân
03 mức độ: nhiệm vụ khó -> năng lực cao;
nhiệm vụ đơn giản -> năng lực thấp; lãnh đạo thông minh
CÁ TÍNH THÀNH VIÊN:
tận tâm, sẵn sàng trải nghiệm
PHÂN BỔ VAI TRÒ: 09 vai trò
SỰ ĐA DẠNG THÀNH VIÊN:
nhân khẩu học
QUY MÔ NHÓM:
7-9 người
SỞ THÍCH THÀNH VIÊN
QUY TRÌNH XỬ LÝ:
Mục đích chung;
Mục tiêu cụ thể;
Hiệu quả nhóm;
Xung đột;
Chây lười tập thế.
TẠO CÁ NHÂN LÀM VIỆC NHÓM HIỆU QUẢ
LỰA CHỌN
ĐÀO TẠO
KHEN THƯỞNG