Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
每月工時120小時 每周工作30小時(4-5天) 每天6-7小時 得到另一個人生 以外的事不要再做了, W2…
每月工時120小時
每周工作30小時(4-5天)
每天6-7小時
得到另一個人生
以外的事不要再做了
每日
區雜務1小時
MAIL 及 LINE
列出每日需思考及釐清問題的核心、步驟 半小時
營運系統架構化
獨角獸計畫
10911 區晤談後續追蹤
未來的成功取決於手上有多少強力師資
臨時狀況1小時
分校問題回答及處理
設定對象,明確的溝通及指示、教導 1小時
各項準備(含教學) 1到半小時
追蹤 半小時
教學品質
上月全區留班率(LUKE)
異常班級-客服部關懷-MIN
上月全區問卷滿意度數據(LUKE)
上月全區套課回饋表(LUKE)
我怎麼知道老師有沒有用心教學員
我怎麼知道學員的學習有如預期,由其是真人
參考同業的成果作法
TTQS的作法
月初全區排課明細表(所有櫃檯)
(幕僚查核)110
講師的互動及要求(110)
全區班級人數&銷售周報
LUKE
當月全區至少銷售明細
上月全區人數
當月全區至今人數
上月全區銷售明細
營運報表
網單、舊生、說明會、註冊率
客單價、校園、退費、當周狀況
每周個人數據(舊生、網單、註冊客單)
每周主管經營數據,周五發出
周回報參考數籒
10/9、10/16、10/23
每10日面談數據輸入( 10910 靈真)
網單分配比率 每周 (當班)
網單落差校 每周(靈真)
電銷播打時間(10910暫緩、異常時再要求)
校園成效每周一次(10910 lisa)
休息 & 交流 1小時
限定會議
新人溝通及訓練(每月1次1-2小時)
新人訓 使命
110新增一學長姐見證
新人昇級訓(原見面會)
區會議(每月1次6小時 10-16點)
外聘講師1-2小時
舊生會議(每月2次共2小時)
360會議(每月1次共2小時)_109下半年度暫緩
找人查核及追蹤
事業群會議(每月1次來回含交通一天11-12小時)
EMBA文章抓出(交通)
開會資料(交通)
電銷會議每月1次共1小時
110新增每季一次讀書會,11001第二次
教學品質會議2月1次,每次2小時(交派)
國原是重點
昇正式驗收(每月1次2-4小時)
主管陪同一起參訓
聯席會議(每季1次共3小時)參考1091011照片的報告流程
每周
W1
事業群、區會議
說明會及主推產品二項
電銷會議
獎勵案 1小時
訓練案 1小時
月初1-2日,查核個人目標設定是否符合標準(10906)
從訂目標可以看到主管的思維及角度
目標設定查核(績差、優質新人)
全區費用審核 15分鐘
W3
回覆小碩開會時間
見面會
每月 區損益 & 主管薪資 LISA
W4
主管工作簡報及讀書會共2份 1小時
認證、大組、設計學院說明會(舊生)(LISA)
區會議行程、區行事曆 1個半小時
出缺勤 1小時
鐘點審核 1小時
召訓 講師及課程安排 1小時
區各項費用申請 半小時
下月網單規範_更新給JEAN
10912之前都不更動
人力及講師盤點一次(獨角獸計畫)
人資核對缺額二周一次(月初、月中)
名單申請(15分鐘)(提早在月底)
區辦、各校班表 半小時
下周重點&本周回顧 1小時(周日)
事業群回報(周日)
事業群爭取資源及請示(mail或會議中)
營運數據分析109版(每10日)(10910改給靈真)
每周一-說明會人數及單報、個人舊生收入、校園活動收入(10910_LISA)
只有3件事(人場貨)(109)
教學品質及新講師、新產品
未來的成功取決於手上有多少強力師資
人員培養及轉調
創意行銷(110重點)
非必要溝通,減少時間
以為很重要的人講以為很重要的事
其實根本無關緊要
能交派就不要自已做很笨
櫃檯做不好,就換掉
換掉,主管自已重新培訓
培訓不起來,就換掉主管
資教,鞭長莫及,人生要自已負責
不受教沒自覺,不關我的事
重點放在講師,重點的講師
W2
區營運競賽獎金使用率、校園預算使用率、下午茶金使用率
給lisa負責10910
外部市場訊息1小時
EMBA 文章 2-4篇 各類