La capacitación e inducción del personal
La naturaleza y el propósito de la capacitación. 
Programa de inducción.
Tipos de entrenamiento.
El diseño de la capacitación
Capacitación sistemática.
Elementos de un sistema de capacitación.
Responsabilidad de la organización con respecto a la inducción.
La importancia de la inducción.
Importancia de la educación y el entrenamiento. 
La inducción es el proceso inicial por medio del cual se proporcionará al nuevo empleado la información básica que le permita integrarse rápidamente al lugar de trabajo.
Es común que la inducción incluya:
Misión
visión y objetivos
Los valores de la organización.
Políticas.
Programas especiales
Servicio al cliente y trabajo en equipo
Visita a instalaciones.
Calidad.
La capacitación sistemática es un modelo el cual busca la productividad mediante el trabajo del hombre queriendo obtener resultados favorables en las distintas áreas de la empresa.
Contiene una serie de etapas de formulación y ejecución
Es un proceso, mediante el cual, se familiariza al nuevo trabajador con la empresa. Así este puede conocer su filosofía, cultura, su historia, políticas, patrones de conducta, etc. Básicamente, podemos resumirlo como la forma como se adiestra al nuevo elemento, para el puesto que ocupará, al jefe que tendrá, al trabajo que realizará, etc.
• Mejora el rendimiento de los trabajadores.
• Disminuye las dudas de los nuevos colaboradores.
• Facilitan el aprendizaje de las funciones a desempeñar y el proceso de adaptación.
• Reduce o evitar errores porque se proporciona toda la información necesaria al nuevo miembro del equipo, etc.
El desarrollo del personal tiende a ampliar y perfeccionar al hombre para su crecimiento profesional en determinada carrera en la empresa o para que sea mas eficiente y productivo en su cargo.
En términos generales ,la educación es extraordinariamente importante tanto para la organización como para el país ya que permite el mejor aprovechamiento de los recursos materiales y técnicos.
La capacitación se refiere a los métodos usados para proporcionar al personal de una empresa las habilidades que éstos necesitan para realizar su trabajo.
Es capacitar a los empleados para alcanzar los objetivos estratégicos del negocio de una organización.
Antecedentes del personal docente:Es una parte fundamental de la creación de un sistema de capacitación.
La organización tiene como responsabilidad de proporcionar la información respecto a las presentaciones de la organización; así como también el jefe inmediato del departamento al que va ingresar, debe ser el responsable de la productividad del departamento.
Los antecedentes económicos ,legales y técnicos de la institución capacitadora.Permite implementar el sistema de capacitación.
El costo:involucra todos lo elementos del sistema de capacitación.
Los objetivos de aprendizaje que persigue el curso:Determinan lo que se quiere lograr.
formulación de estrategias. 
Definir los objetivos de la capacitación. 
Seleccionar a los participantes. 
Diseñar el sistema de evaluación.
Es un método aprobado,sistemático y practico para orientar a una persona sobre como hacer su trabajo correspondiente ,con seguridad y eficiencia desde la primera vez
Ensayo.(probar y preguntar)
Seguimiento.(verificar)
Demostración. (Decir y motrar))
Participación.(Autoaprendizaje)
Indagación (preguntar)