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星宇航空STARLUX, G4 (Mandy, CHARLIE), article-5df5b91725919 - Coggle Diagram
星宇航空STARLUX
營運模式
關鍵活動
安全動畫影片
社群媒體操作
將飛機里程與會員計畫作合作
關鍵資源
高級舒服的座位體驗、機上車
.環保A321neo機型
免費無線上網服務
關鍵合作夥伴
訂票網站
designer works
價值主張
定位於精品航空，提供高級且設計的全新體驗
以「家」為概念的品牌主張
通路
售票系統
旅遊網站
成本
拍攝安全宣導影片
購買飛機、零件維修
人力
收入
機票
貴賓休息室
免稅品收入
目標客群
頂級商務旅客
家庭市場
會員方案分為
Traveler、Adventurer、Explorer、Insighter
顧客關係
以五感提升消費者體驗
建立會員分級制度
企業介紹
創辦人﹕長榮航空前董事長張國煒
創辦時間﹕2018年
臺灣航空公司
營運時間﹕2020年1月23日
樞紐機場﹕桃園國際機場
公司口號﹕華麗新生 閃耀如星（Born with luxury. Shining like stars.）
目前客機數量﹕ 3架空中巴士
五力分析
買方的議價能力: 低
產品皆為不二價，故買方議價能力低
供應商的議價能力: 高
飛機零件需特定供應商
替代品威脅: 低
其他運輸工具，如:郵輪。但時間和服務內容有其差異。
現有競爭者的威脅: 高
以台灣為例，現今產業中已有許多知名且歷史悠久的航空公司﹕長榮、華航。同時，市場上也存在許多廉航公司，如:虎航、HK Express。
潛在進入者的威脅: 高
航空業進入門檻低，只需累積一定資本便能進入此產業。
建議
復航預備
為復航做好充分的準備，如機上的消毒用品，讓顧客安心
空間使用&成本控制
現今僅開放部分航線，未來若要增設航班，如何在控制顧客數及成本，是航空公司皆須重視的議題。
避險機制
由於新冠肺炎這種不可控因素重創整個航空產業，因此，企業如若要長久經營，需針對許多不可控事件，需規劃相應的避險機制幾成本控制。
參考資料
星宇要打「區隔戰」 能在航空界殺出血路嗎？
https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80392/post/201805230035/%E6%98%9F%E5%AE%87%E8%A6%81%E6%89%93%E3%80%8C%E5%8D%80%E9%9A%94%E6%88%B0%E3%80%8D%20%E8%83%BD%E5%9C%A8%E8%88%AA%E7%A9%BA%E7%95%8C%E6%AE%BA%E5%87%BA%E8%A1%80%E8%B7%AF%E5%97%8E%EF%BC%9F
航空業殺成紅海，星宇如何突圍？拆解張國煒的背後策略
https://www.bnext.com.tw/article/54954/starlux-airlines--business-strategy
用五感打造質感：星宇航空專屬品牌識別點點名
https://www.bnext.com.tw/article/55871/starlux-airlines-sensory
G4
Mandy
CHARLIE
