A personagem pode ser descrito por meio de histórias (storytelling). Nessas histórias podem ser criados cenários para contextualizar a existência do personagem, levando em conta aspectos como gênero, idade, nível de instrução, profissão, grupo social, ambições, dores e alegrias, bem como características relativas ao seu comportamento e personalidade. Nessa construção, características mais marcantes do usuário devem ser destacadas.