Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ESTRATEGIAS PARA OBTENER INFORMACIÓN: TÉCNICAS - Coggle Diagram
ESTRATEGIAS PARA OBTENER INFORMACIÓN: TÉCNICAS
SÍNTOMAS
Técnicas de aclaración
Preguntas inductivas
Sondeo
Interrelación
Intelectual
Emocional
Revisión de síntomas
Generalización
Resumen
sintetizan lo que el cliente dijo, él puede corregirlo
Especificación
Se centran en el entrevistado, alientan claridad de sus respuestas
Técnicas de conducción
Dirigida al entrevistador, maneja la atención y va de un tema a otro
Continuación
El cliente debe seguir con su historia
Hacer eco
Repetición de una palabra
Redirigir
Ayuda a no apartarse del tema principal
Hacer transiciones
Suaves
Relación de causa y efecto
Relación temporal
Acentuadas
Se le dice sobre el cambio de tema, anterior por uno nuevo
Bruscas
Introducen tema nuevo sin avisar
Útiles con clientes que mienten
Técnicas de comienzo
preguntas abiertas
pro: respuestas genuinas
contra: obtención de respuestas largas
Dejar contar su historia y obtener información específica
preguntas cerradas
pro: respuestas rápidas
contra: inhiben la libertad
El entrevistado explica la mayoría de sus problemas
RESISTENCIA
Estrategias
Confrontación
Confrotación con consecuencias
Expresar aprobación
Cambio de tema
Exageración
Inducción al fanfarroneo
Razones que causan
Desean mantener una imágen
Miedo al rechazo
Revela algunos problemas, pero oculta otros
DEFENSAS
Hay interferencia
En la relación terapéutica
Recogida de información
El entrevistador debe
Reconocer y entender la psicopatología
Si el cliente corrobora, se identifico el mecanismo
Responden a mecanismos psicológicos
Técnicas de manejo de defensas
Pasar de largo
Tranquilizar
Interpretación
Distracción
Confrontación
Oculta lo más desagradable al entrevistador y a sí mismo
A menudo no es consciente