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ADMINISTRACIÓN GENERAL Y ORGANIZACINAL - Coggle Diagram
ADMINISTRACIÓN GENERAL Y ORGANIZACINAL
INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN
DEFINICIÓN GENERAL
ES UNA CIENCIA SOCIAL QUE SE MANIFIESTA Y PROYECTA A TRAVÉS DE UN GRUPO SOCIAL
DEFINICIÓN ETIMOLÓGICA
LA ETIMOLOGIA NOS DA PUES DE LA ADMINISTRACIÓN, LA IDEA DE QUE ÉSTA SE REFIERE A UNA FUNCIÓN QUE SE DESARROLLA BAJO EL MANDO DE OTRO; DE UN SERVICIO QUE SE PRESTA. SERVICIO Y SUBORDINACIÓN, SON PUES LOS ELEMENTOS PRINCIPALES OBTENIDOS.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS
CONTENIDO Y OBJETIVO DE ESTUDIO DE LA ADMINISTRACIÓN
LA ADMINISTRACIÓN Y LA SOCIEDAD MODERNA
ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN
ENFOQUE CLÁSICO
ENFOQUE HUMANÍSTICO
ENFOQUE NEOCLÁSICO
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
ENFOQUE SISTEMÁTICO
LA EMPRESA
CONCEPTOS GENERALES
OFERTA
DEMMANDA
SERVICIO
COMPETENCIA
CLACIFICACIÓN
ORIGEN DEL CAPITAL
SEGÚN TAMAÑO
SEGÚN SU ACTIVIDAD ECONÓMICA
SEGÚN CRITERIO DE CONSTITUCIÓN
PLANES DE MERCADEO
PUBLICIDAD
FIJACIÓN DE PRECIO
PLANEACIÓN DE PRODUCTO
SERVICIO AL CLIENTE
ELEMENTOS DEL SERVICIO AL CLIENTE
ESTRATEGIAS
LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN
NECESIDAD DE UNA MAYOR COMPETITIVIDAD
TÓPICOS MODERNOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CALIDAD TOTAL
CÍRCULOS DE CALIDAD
NORMAS ISO 9000 Y 14000
REINGENIERÍA
VALORES Y CRITERIOS PARA LA GESTIÓN DE ORGANIZACIONES
EL CONFLICTO
ADMINISTRACIÓN DEL CONFLICTO
LA PSICOLOGÍA EN EL MANEJO DEL CONFLICTO
LA NEGOCIACIÓN
MECANISMOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
EL VALOR DE LA ÉTICA EN LAS DECISIONES GERENCIALES
RACIONALIDAD
EFICACIA Y EFICIENCIA
PRODUCTIVIDAD Y COMPETITIVIDAD
ESPÍRITU EMPRENDEDOR, RESPONSABILIDAD SOCIAL Y ÉTICA EMPRESARIAL
FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES GERENCIALES
PROCESO DE PLANIFICACIÓN
ESTRATEGIA DE PLANIFICACIÓN
TIPOS DE PLANES
PLAN ESTRATÉGICO
SISTEMA PRESUPUESTARIO