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Teoría de las Relaciones Humanas, Recompensas y sanciones sociales -…
Teoría de las Relaciones Humanas
Causas de su aparición
Necesidad de humanizar la Administración
Rigidez de las Teorías Científica y Clásica
Exceso de aspectos mecanicistas
Explotación laboral
Desarrollo de la Psicología y Sociología
Creciente influencia en la organización industrial
Atender temas psicosociales
Conclusiones del Experimento Hawthorne
Western Electrical Company
1927 - 1932
Relación entre condiciones laborales y desempeño del trabajador
Precursores
George Elton Mayo (1880-1949)
Mary Parker Follett (1868-1933)
John Dewey (1859-1952)
Kurt Lewin (1890-1947)
Objetivos
organización como grupo social
Autonomía del trabajador
Estudio de grupos informales
Personas como eje de la gestión organizacional
Importancia para la administración
Trabajador como centro de la administración
Liberación de conceptos rígidos y mecanicistas
Inicio de Ciencias Humanas
Humaniza la administración
Aportes a la Teoría Administrativa
Ser humano como elemento primordial
Organización como sistema social
Productividad a través de la interacción grupal
Estudio de liderazgo, motivación y comunicación
Principios
Aspectos emocionales
Armonía laboral: depende de la cooperación
Grupos Informales
Surgen de la interacción laboral diaria y afinidades
Contenido del cargo
Especialización ≠ eficiencia
Integración y Comportamiento Social
Producción: depende de la integración social
Recompensas y sanciones sociales
Comportamiento: condicionado a normas sociales