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Audit interne - Coggle Diagram
Audit interne
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La préparation
Le premier contact
Faire connaissance avec l'entreprise (historique, contexte, difficultés, activités, clients,...)
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Parler de l'organisation de l'audit (durée, date, lieu,...)
Récupérer le mandat de l'audit (obj, processus à auditer, référentiel,...)
Etre vigilant aux termes employés (salariés, fonctions,...)
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La revue documentaire
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Survoler les documents, établir des recoupements et utiliser des couleurs pour classer les informations (à priori conformes, à vérifier ou non conforme)
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Le plan d'audit
4 temps (réunion d'ouverture, les entretiens, la réunion de synthèse et la réunion de clôture)
Rappeler le mandat d'audit (obj, critères, type d'audit)
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Préciser les personnes rencontrées, la durée et les thèmes des entretiens
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Conduite de l'audit
La réunion d'ouverture
Présentations (auditeur, audités)
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Penser à un accueil convivial (café, visite des locaux)
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La réunion de synthèse
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Essayer de classer les observations (Points forts > NC maj > Nc min > point sensible > pistes d'améliorations)
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La réunion de clôture
Remercier les audités (implication, coopération,...)
Leur laisser la parole (vécu, ressentit,...)
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Echange avec les audités, validation, compréhension ?
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