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Gestión por procesos, Calidad en la Gestión, Ejemplos, Responsabilidad…
Gestión por procesos
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Características
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Mantenerlos bajo control, reduciendo su variabilidad y dependencia
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Objetivos
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Incorporar actividades adicionales de servicio, cuyo valor sea fácil de percibir por el cliente
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Se concentra la atención en el resultado de los procesos, no en las tareas o actividades.
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Estudiante : Erika Gonzalez Lopez
Asignatura: Administración de operaciones y tecnología
Nombre del profesor(a): Victor G. Ruiz Castillo
Plan de estudios: MBA