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CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN, TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ, image…
CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
Cuando se transmite el mensaje de forma clara y precisa
ESCUCHA ACTIVA
Es escuchar y entender la comunicación desde el punto de vista del habla
Elementos a evitar en la escucha activa
Distraerse
Interrumpir
Juzgar
No contar lo histórico
Contra argumentar
Síndrome del experto
Cuidar la comunicación no verbal
Debería ir acorde con lo verbal
Afecto
Contacto visual
Espacio lugar y momento
Oír y escuchar
Habilidad de escuchar
Sentimientos, ideas y pensamientos
Para entender se requiere empatia
La comunicación habilidades y técnicas
Evitar etiquetas
No acumular emociones
No hablar del pasado
Ser especifico y breve
Evitar las generalizaciones
EXPRESIÓN
Es la manifestación de emociones y pensamientos de los seres humanos
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LENGUAJE
Es la capacidad que tiene el hombre para expresar sus ideas
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Elemento de la escucha
Disposición psicológica
Expresar al otro que se le escucha
Habilidades de la escucha activa
Mostrar empatia
Parafrasear
Emitir palabras de refuerzo
Resumir
ANGÉLICA SISALEMA
