ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN
Elegir el lugar y el momento adecuados.
No ir acumulando emociones negativas sin
comunicarlas
No hablar del pasado
Cuidar la comunicación no verbal
Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no
de lo que es.
Evitar las generalizaciones
Discutir los temas de uno en uno
Ser específico
Ser breve
Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que
refuerzan sus defensas.
"Te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un
desastre"
Mientras que hablar de lo que hace sería
''Te has vuelto a olvidar de sacar la basura´´
Contacto visual
Afecto
Debe de ir acorde con la
verbal.
Es el porcentaje de tiempo que se está
mirando a los ojos de la otra persona.
El contacto visual
debe ser frecuente, pero no exagerado.
Es el tono emocional adecuado para la situación
en la que se está interactuando.
Se basa en
En el tono de voz
La expresión facial
En el volumen de voz