ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN

Elegir el lugar y el momento adecuados.

No ir acumulando emociones negativas sin
comunicarlas

No hablar del pasado

Cuidar la comunicación no verbal

Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no
de lo que es.

Evitar las generalizaciones

Discutir los temas de uno en uno

Ser específico

Ser breve

Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que
refuerzan sus defensas.

"Te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un
desastre"

Mientras que hablar de lo que hace sería

''Te has vuelto a olvidar de sacar la basura´´

Contacto visual

Afecto

Debe de ir acorde con la
verbal.

Es el porcentaje de tiempo que se está
mirando a los ojos de la otra persona.

El contacto visual
debe ser frecuente, pero no exagerado.

Es el tono emocional adecuado para la situación
en la que se está interactuando.

Se basa en

En el tono de voz

La expresión facial

En el volumen de voz