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ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN - Coggle Diagram
ALGUNOS ASPECTOS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN
Elegir el lugar y el momento adecuados.
No ir acumulando emociones negativas sin
comunicarlas
No hablar del pasado
Cuidar la comunicación no verbal
Contacto visual
Es el porcentaje de tiempo que se está
mirando a los ojos de la otra persona.
El contacto visual
debe ser frecuente, pero no exagerado.
Afecto
Es el tono emocional adecuado para la situación
en la que se está interactuando.
Se basa en
En el tono de voz
La expresión facial
En el volumen de voz
Debe de ir acorde con la
verbal.
Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no
de lo que es.
Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que
refuerzan sus defensas.
"Te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un
desastre"
Mientras que hablar de lo que hace sería
''Te has vuelto a olvidar de sacar la basura´´
Evitar las generalizaciones
Discutir los temas de uno en uno
Ser específico
Ser breve