CH6行銷與企業倫理

0613122 鄭嘉緯

社群行銷與責任

消費者能即時收到互動訊息

保障產品(保固期、偽造品、瑕疵品)

廣告與過度行銷

廣告

飢餓行銷

YOUTUBE 過多廣告令人反感

廣告的誇大不實讓消費者容易受騙上當

飢餓行銷:小米 (限量商品、秒殺手段)

定價與通路議題

不同通路會有不同價格

價位商品約有六成消費者可以接受因通路而有價差,近七成消費者可以接受實體店面價格高於網路商店

有策略性了解各通路可能需要的訂價需求

訓練員工與顧客說明價差的原因

解決實際執行時會面對到的困難

個案

產品標示與責任

產品名稱

產品成分

其他

三星寫手門事件

DELL電腦標錯價

胖達人香精問題

消費者告贏判需出貨

三星電子透過網路打手進行產品行銷

2013年胖達人麵包店爆發使用人工香精的食安問題等欺騙消費者之不良行為