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BALANCED SCORECARD, ELABORADO POR: ALEJANDRO CEPEDA - Coggle Diagram

- - - - INDICADORES:
        
        PERSONAS, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS INTERNOS, SATISFACCIÓN DEL CLIENTE E INFORMACIÓN.
    - - ESTRATEGIA DE PRODUCTIVIDAD
        
        MEJORA LA ESTRUCTURA DE COSTOS
        
        EFICIENTE USO DE ACTIVOS
      - ESTRATEGIA PARA EL INCREMENTO DE INGRESOS
        
        AUMENTO SOSTENIBLE DE LAS VENTAS
        
        ÍNDICE DE BENEFICIO POR PRODUCTO, CRECIMIENTO EN LA VENTA DEL PRODUCTO
    - - CULTURA CORPORATIVA
      - CLIMA ORGANIZACIONAL
      - COMPETENCIAS DE LOS EMPLEADOS
      - TECNOLOGÍA
    - - OBJETIVOS DE SATISFACCIÓN Y RETENCIÓN DEL CLIENTE
        
        CLIENTES SATISFECHOS
        
        AUMENTO DE CLIENTELA
        
        RENTABILIDAD POR CLIENTE
        
        CUOTA DE MERCADOS