Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
業績達成率不佳 - Coggle Diagram
業績達成率不佳
客戶訂單減少
疫情影響,國外需求減少,轉以內銷為主
全力推展海運給客戶多從選擇
疫情影響 ,航空運費大漲,物流成本增加,削弱客戶競爭力
重新檢視物流成本,以海運為首要考量
同行競價
競價失敗走同行
客戶流失,cnee如覺得服務符合要求就不易攬回
用生態圈其他產品先維繫客戶
日本:fedex 東南亞/韓國:順豐
先EMS切入SPX維繫客戶
基本盤不足
除南台中外其他5區皆業績不穩
新客戶開發
生態圈挖礦
建議首次使用給予禮卷回饋或依月運費金額回饋吸引客戶
基本盤善用生態圈挖礦
設定提升客戶產值目標
南台中:2萬元以上客戶:35家→70家
349家2000元客戶提升產值至5000元
預估提升基本盤104萬以上
北台中:1萬元以上客戶:67家→100家
509家1000元客戶提升產值至3000元
預估提升基本盤101萬以上
中壢:1萬元以上客戶:57家→100家
254家1000元客戶提升產值至3000元
預估提升基本盤50萬以上
彰化:1萬元以上客戶:40家→100家
328家1000元客戶提升產值至3000元
預估提升基本盤65萬以上
桃園:1萬元以上客戶:63家→100家
314家1000元客戶提升產值至3000元
預估提升基本盤62萬以上
新竹:1萬元以上客戶:54家→100家
283家1000元客戶提升產值至3000元
預估提升基本盤56萬以上
人力配置
區主管:全力關注前50大客戶
落實週計畫並檢視業務週計畫
提高成交率
業務調整及加強教育訓練
預測業績
業務人員深耕1000元以上客戶
落實週計畫
預測業績
客服業助:1000元以下客戶挖礦深耕
客戶產值提高 評鑑薪水提高
睡眠客戶掃蕩
生態圈挖礦
建議首次使用給予禮卷回饋或依月運費金額回饋吸引客戶
大環境不佳
市場憎多粥少削價競爭
建議降低利潤增加攬貨量