LOS SERVICIOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
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La investigación de mercados inicio en el año de
1911, por Charles Parlin. Tomando un crecimiento después de la Segunda Guerra Mundial.
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Es la clasificación de los clientes que tienen características, componentes y necesidades similares.
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Inicio

INVESTIGACIÓN DE MERCADO= Es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y/o servicios al consumidor.
I

I.M. ¿Qué es?

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Poder obtener una visión clara, precisa y obtener los resultados esperados por la organización.

-Objetivos Social= recopila, organizar y procesa la información para conocer lo que los clientes piensan y sienten.
-Objetivos Económico= revisa alternativas de beneficios, utilidad o rentabilidad de la compañía.
-Objetivo Administrativo= sirve para la planeación, ejecución y control para la toma de decisiones.
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Objetivos de la I.M.

Para

En toda organización empresarial el marketing ayuda a dirigir a un publico el producto y/o servicio, y cuando las estrategias de mercadotecnia no van con un enfoque puede tener un papel negativo en la percepción de los consumidores.
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Es entre los consumidores-empresa, producción, distribución, venta y consumidor. Captura de Pantalla 2020-06-04 a la(s) 18.59.11

Evolución del mercado en relación

Un intercambio de procesos que las empresas emplean, para satisfacer las necesidades y deseos del ser humano.
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La I.M. integra

-La creación de estrategias eficaces.
-Fuente de información gerencial.
-Conocer al consumidor.
-Disminuir los riesgos de inversión.
-Definir la política de precios.
-Mejorar la imagen corporativa.

Fundamentada en

Sirven para:

Segmentación para la I.M.

-Mercado Real= sub-grupo reducido que tienen necesidades especificas.
-Mercado Total=personas que tienen una necesidad de un producto o servicio.
-Mercado Potencial= además de tener la necesidad, tiene la condición de adquirir el producto y/o servicio.
-Mercado Meta= se dirige a un sector especifico de la población.
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-Por producto.
-Comportamiento de compra.
-Uso.
-Forma de pago.
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Clasificación

Determinates

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Factores determinantes para un buen desarrollo de I.M.

-Capacitación=personas calificadas.

-Económico=sirve para disminuir los riesgos de inversión.

-Tiempo=es la oportunidad para que la empresa tome las decisiones con la información obtenida.

-Físico=aquí se considera la locación y clima para una buena I.M.

-Sociopolítico= toma en cuenta la población, organización política y forma de gobierno.

-Cultural= se debe saber sobre costumbres, religión, idioma para la I.M.

FUENTES DE INVESTIGACIÓN

Prieto Herrera, J. E. (2009). Investigación de mercados. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10559963

Malhotra, N. K. (2004). Investigación de mercados. Recuperado de http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/527

Alumna: MONTIEL LEON MARIA FERNANDA

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Matricula

INNOVACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS.

Materia

5 -JUNIO-20

Fecha

KARLA BEATRIZ ESTRADA LOPÉZ

Profesora