LOS SERVICIOS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADO
La investigación de mercados inicio en el año de
1911, por Charles Parlin. Tomando un crecimiento después de la Segunda Guerra Mundial.
Es la clasificación de los clientes que tienen características, componentes y necesidades similares.
Inicio
INVESTIGACIÓN DE MERCADO= Es la reunión, el registro y el análisis de todos los hechos acerca de los problemas relacionados con la transferencia y venta de bienes y/o servicios al consumidor.
I.M. ¿Qué es?
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Poder obtener una visión clara, precisa y obtener los resultados esperados por la organización.
-Objetivos Social= recopila, organizar y procesa la información para conocer lo que los clientes piensan y sienten.
-Objetivos Económico= revisa alternativas de beneficios, utilidad o rentabilidad de la compañía.
-Objetivo Administrativo= sirve para la planeación, ejecución y control para la toma de decisiones.
Objetivos de la I.M.
Para
En toda organización empresarial el marketing ayuda a dirigir a un publico el producto y/o servicio, y cuando las estrategias de mercadotecnia no van con un enfoque puede tener un papel negativo en la percepción de los consumidores.
Es entre los consumidores-empresa, producción, distribución, venta y consumidor.
Evolución del mercado en relación
Un intercambio de procesos que las empresas emplean, para satisfacer las necesidades y deseos del ser humano.
La I.M. integra
-La creación de estrategias eficaces.
-Fuente de información gerencial.
-Conocer al consumidor.
-Disminuir los riesgos de inversión.
-Definir la política de precios.
-Mejorar la imagen corporativa.
Fundamentada en
Sirven para:
Segmentación para la I.M.
-Mercado Real= sub-grupo reducido que tienen necesidades especificas.
-Mercado Total=personas que tienen una necesidad de un producto o servicio.
-Mercado Potencial= además de tener la necesidad, tiene la condición de adquirir el producto y/o servicio.
-Mercado Meta= se dirige a un sector especifico de la población.
-Por producto.
-Comportamiento de compra.
-Uso.
-Forma de pago.
Clasificación
Determinates
Factores determinantes para un buen desarrollo de I.M.
-Capacitación=personas calificadas.
-Económico=sirve para disminuir los riesgos de inversión.
-Tiempo=es la oportunidad para que la empresa tome las decisiones con la información obtenida.
-Físico=aquí se considera la locación y clima para una buena I.M.
-Sociopolítico= toma en cuenta la población, organización política y forma de gobierno.
-Cultural= se debe saber sobre costumbres, religión, idioma para la I.M.
FUENTES DE INVESTIGACIÓN
Prieto Herrera, J. E. (2009). Investigación de mercados. Recuperado de http://site.ebrary.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=10559963
Malhotra, N. K. (2004). Investigación de mercados. Recuperado de http://www.bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/527
Alumna: MONTIEL LEON MARIA FERNANDA
450075998
Matricula
INNOVACIÓN CUALITATIVA DE MERCADOS.
Materia
5 -JUNIO-20
Fecha
KARLA BEATRIZ ESTRADA LOPÉZ
Profesora