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Estrategias de comunicación y trabajo colaborativo en la organización. …
Estrategias de comunicación y trabajo colaborativo en la organización.
Lectura 4
Retos de la dirección de comunicaciones de las empresas
Por comunicación organizacional se entiende como la onformación que se intercambio entre las áreas que conforman a la organización y sus clientes externos.
Comunicación efectica
según Koontz
Aclarar el propósito del mensaje
Uttilziar codificación inteligente
Consultar los puntos de vista de otros
Considerar las necesidades de los receptores
Utilizar el tono de voz aporpiado para asegurar credibilidad
Obtener realimentación
Considerar las emosiones y motivacionesde los receptores
Escuchar
Desafios
Desarrollar una cultura en la cual los colaboradores asuman la importancia de su papel para la compañia
Máximo aprovechamiento de las TICs.
Estrategias de la comunicación organizacional
Fases para la implementación de un plan estratégico de comunicación.
Diagnóstico
Diseño del plan estratégico
Análisis
Seguimiento
Investigación
Evaluación y control de resultados
Estrategias para una comunicación efectiva dentro de las organizaciones
Suministro e intercambio de información
Necesidades básicas de información
Información de carácter laboral
Información de índole personal
La promoción de procesos de formación, participación y cooperación
Participación horizontal de los colaboradores
Aplicación de las tecnologías de la informacón y la comunicación (TIC)
Uso de las redes de comunicación en las organizaciones
Intranet
Extranet
Internet
Recursos de la web 2.0 como herramientas de trabajo colaboratico
Correo electrónico
Mensajería instantánea
Redes sociales
Videoconferencias
Chat
Blogs
Bibliotecas virtuales
Fuente
Pedraza, A. Beltrán, A. Guarnizo, L. Estrategias de comunicación y trabajo colaborativo en la organización. Lectura 4. Especilaización en Gestión de Sistemas de Información Gerencial. Universidad de
Cundinamarca