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CONCEPTOS 
Productividad
La productividad es la relación entre el resultado de una actividad productiva y los medios que han sido necesarios para obtener dicha producción
En el campo empresarial se define la productividad empresarial como el resultado de las acciones que se deben llevar a término para conseguir los objetivos de la empresa y un buen clima laboral
Teniendo en cuenta la relación entre los recursos que se invierten para alcanzar los objetivos y los resultados de los mismos
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La productividad es un concepto afín a la Economía que se refiere a la relación entre la cantidad de productos obtenida mediante un sistema productivo y los recursos empleados en su producción
En este sentido, la productividad es un indicador de la eficiencia productiva
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Efectividad
Cuando se habla de efectividad, se está haciendo referencia a la capacidad o habilidad que puede demostrar una persona, un animal, una máquina, un dispositivo o cualquier elemento para obtener determinado resultado a partir de una acción
La eficacia tiene que ver con optimizar todos los procedimientos para obtener los mejores y más esperados resultados
Por lo general, la eficacia supone un proceso de organización, planificación y proyección que tendrá como objetivo que aquellos resultados establecidos puedan ser alcanzados
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Se entiende en dos vertientes: la primera referida al grado de consecución de una habilidad que más se acerca al punto de máxima calidad
La segunda se refiere al porcentaje de logros (% dc efectividad). es decir. cuantos han llegado o lo han conseguido
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Eficiencia
La virtud para lograr algo. Relación existente entre el trabajo desarrollado, el tiempo invertido, la inversión realizada en hacer algo y el resultado logrado
Capacidad para seleccionar y usar los medios más efectivos y de menor desperdicio con el fin de llevar a cabo una tarea o lograr un propósito
Westen, Peter. (1982). “The Empty Idea of Equality”, en Harvard Law Review, vol. 95.
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Expresión que mide la capacidad o cualidad de la actuación de un sistema o sujeto económico para lograr el cumplimiento de un objetivo determinado, minimizando el empleo de recursos
Fernández, R. & Sánchez, (1997). Eficacia Organizacional. Madrid.