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Process Analysis - Coggle Diagram
Process Analysis
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Evaluar la eficiencia
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Utilización del trabajo es el tiempo útil usado por trabajadores como un porcentaje del tiempo total que se les está pagando.
Utilización de maquinaria es un indicador que dice que tan eficientemente está siendo usado el capital.
Procesos por lote
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Empresas procesan no un producto a la vez, sino un lote de un producto a la vez. En servicios se habla de un lote de clientes antendidos.
Introduccion
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¿Que es un proceso?
Conjunto de tareas a realizarse en una secuencia definida que usa entradas para crear salidas con valor para los clientes y por ende para la empresa.
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Evaluar la capacidad
Capacidad es el número de unidades de producto que un proceso puede producir o de clientes que puede servir.
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Un atributo importante de todo sistema de operaciones es su habilidad de producir salidas para satisfacer la demanda.
Evaluar la efectividad
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Aspectos de efectividad
Velocidad
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Tiempo de rendimiento (throughput time) es el tiempo de un proceso de inicio a fin. Desde que el cliente llega hasta que se va
Flexibilidad
Flexibilidad es la habilidad para cambiar o reaccionar con poca penalización en tiempo, esfuerzo, costo o desempeño.
Calidad
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Calidad es la habilidad de un producto o servicio para cumplir o exceder las expectativas del cliente.
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