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Chap 2 : BLOC 4 : L'organisation du travail de l'équipe
Missions périodique
Domaine commercial
Il doit assurer l'implantat° des pdt saisonniers etc... Aménage vitrine + organisat° solde
Assure la veille informationnelle sur nvx pdt...
L'équipe doit suivre évol client pour vérifier si l'O et le Service est tjrs adapté
Domaine Gestion
Augmenter la rentabilité
Accélération de la rotation pdt
Amélioration des recouvrement des encaissements dans le secteur service
Contrainte liée au fonctionnement de l'UC
La saisonnalité de l'activité
Les imprévus
Des flux de clientèle en fonction des moments de la journée etc...
Il prendra compte des compétences et expérience de chacun
Role manageur
Responsable de l'affectation des missions à l'équipe
Organiser la prise en charge des missions de l'équipe
Contrainte liée présence salarié
Planning personnel formation
Contrainte de la nature des contrats de travail
Planning des congés
De la disposition légale et/ou convention collective
Il doit établir planning présence journalières et des horaires
Composition de l'équipe commercial
2 domaines d'activité
Vente
Management
Missions de l'équipe commercial
La gestion de la relation commercial: Préparation vente, vente, Fidélisation, SAV
La gestion et l'animation de l'O de pdt et de S : Elaboration et adaptation de l'O, Aménagement PDV, Mise en rayon, Animation, Communication, Gestion des stocks
La gestion des ressources : Gestion flux financier, Gestion RH, Gestion flux d'info, Gestion de l'équipe