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Mapa de Empatia - Coggle Diagram
Mapa de Empatia
Personas
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Pessoa Negligente: Pessoa imprudente no trânsito, pouca cautela, direção e manobras perigosas e arriscadas não só para ele.
Diz
“Sai do meio”, “Essa pessoa está muito lenta” e “O trânsito não ‘anda’!”.
Ouve
Notícias em geral de acidente de trânsito (mas não considera com atenção), problemas com infraestrutura na cidade.
Faz
Pessoa constantemente apressada e impaciente, faz ‘barberagens’ com frequência para encurtar o tempo do deslocamento, pavio curto. Ignora os alertas e boas práticas do trânsito.
Pensa
Indiferença com os demais condutores. Age e pensa como se o trânsito tivesse que funcionar sempre a favor dela.
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