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Estrategias para la relación - Coggle Diagram
Estrategias para la relación
Lograr que tanto usted como el paciente se sientan cómodos
El papel del profesional es transmitir que percibe las dudas que pueda tener el paciente, que lo respeta a él y sus preocupaciones.
Si se ignoran los miedos del paciente, se impondrán la reserva y frustración.
Comenzar la entrevista con una conversación sencilla, que ayudará a superar dificultades iniciales.
Reconocer señales
Cuando el paciente es nuevo, es posible que exprese su estado mental en signos y señales.
Entablar una buena relación fijándose en señales territoriales, locomotoras, conductuales, emocionales y verbales.
El paciente puede presentar sus problemas de un modo visual, cinestésico, auditivo o abstracto.
Responder a señales
Se debe registrar sus signos, ya que indican indicios para su diagnóstico.
Se debe demostrar preocupación por el bienestar del paciente.
A las señales se puede responder sonriendo, asintiendo con la cabeza y levantando las cejas.
Descubrir el sufrimiento - Mostrar compasión
Después de responder a las señales, hay que entender su sufrimiento.
Aspectos en los problemas del paciente
Hechos: Síntomas físicos y situaciones estresantes.
Emociones: Sentimientos que los hechos provocan en el paciente.
Valorar el sufrimiento
Si se deja hablar al paciente de su sufrimiento...
Permite al entrevistador juzgar su efecto y humor y detectar su calidad esencial.
Le demuestra al paciente que hay interés por sus sentimientos.
Responder con empatía
Cuando el paciente exteriorice su sufrimiento, es necesario demostrar que se le comprende.
La empatía y compasión son valoradas como facilitadoras de una buena relación.
Valorar la introspección - Convertirse en aliado
La introspección se usa de dos formas
Cuando se entrevista al paciente, ejuiciando el problema desde su punto de vista.
Cuando se valora el análisis que el paciente hace de la realidad, enjuiciando la distancia entre la introspección del paciente y la realidad en la que vive.
Niveles de introspección
Completa: Describe sus síntomas como resultado de un trastorno.
Parcial: Niegan el impacto de su enfermedad sobre ellos mismos y su entorno.
Ausente: Niega la existencia de enfermedad y sufrimiento.
Establecer liderazgo
Se origina a través de la capacidad de motivar y guiar al paciente.
Separar la parte enferma del paciente
El paciente debe saber que está con él en su dolor.
El entrevistador debe ser cauteloso y reconocer las distorsiones debidas a la enfermedad.
Establecer objetivos terapéuticos
Se definen objetivos en relación con la capacidad de introspección del paciente
Completa
Abierta: En donde el entrevistador discute con el paciente.
Terapéutica: Se basa en la naturaleza de la enfermedad.
Parcial
Su meta es llegar a obtener una introspección completa.
Demostrar pericia
Se utilizan cuatro técnicas
Comunicarle que se está familiarizando con su enfermedad, y demostrar conocimientos.
Canalizar las dudas del paciente.
Hacerle consciente que no está solo con su problema, y poner su enfermedad en una perspectiva social.
Infundir esperanza de acuerdo a su futuro.
Equilibrio de papeles
Papeles del entrevistador
El oyente empático: Se muestra sensible y expresa compasión.
El experto: Puede pensar que la empatía es una pérdida de tiempo y solo importan sus conocimientos.
La autoridad: Si hay un entrevistador y paciente autoritario chocarán.
Papeles del paciente
Portador de una enfermedad: Se ve a sí mismo como temporalmente debilitado.
La víctima: Está consumido por su dolor y angustia.
El vip: Cree que tiene privilegios y merece atención a cualquier hora del día.
Interacción de papeles.
Una buena relación se consigue cuando el entrevistador y el paciente equilibran sus papeles.
Dependencia del protagonismo del entrevistador
Papel de oyente: Cuando el paciente se queja o muestra ambivalencia y confusión de acuerdo a sus objetivos.
Papel de experto: Cuando no sabe cómo está el paciente y necesita información sobre tu trastorno.
Papel de consejero: Cuando el paciente ha tomado decisiones razonables pero duda poder llevarlas a cabo.