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La efectividad en al comunicación interna - Coggle Diagram
La efectividad en al comunicación interna
Importancia necesaria al departamento de comunicaciones internas
como se desenvuelven las industrias
Pecados
No ser coherente entre lo que se dice y se hace
Credibilidad de la empresa
Pensar que la CI es meramente informativa
Importancia porque involucra a las partes, objetivos y da un feedback
Administrar la CI sin el apoyo de la alta gerencia
Que los lideres muestren interés,apoyo y coherencia para que sea sostenible
Olvidar que los trabajadores son voceros de lo bueno y de lo malo
Hacerlos parte, esperamos que sean parte pero ellos no saben de que son parte
Olvidar que en la empresa conviven distintos públicos
Segmentar y llegar a todos los trabajadores
Usualmente enfocados en la comunicación externa
cliente,proyección de una imagen
Pecados
Enfocarse en las herramientas de difusión sin priorizar lo humano y la cercanía
entre líderes y colaboradores
Valor del canal interpersonal,lideres,alta gerencia.
Creer que al trabajador solo le interesa conocer la información social de la
empresa y no su estrategia
Saber como esta la empresa
No testear ni evaluar las herramientas y estrategias
Que piensan los colaboradores
No medir la inversión en CI
Encuesta del clima laboral y plantear estrategias según resultados
No formar ni identificar a los líderes formales y naturales
Como agentes de comunicación