Étapes de veille informationnelle

1.Définir besoins

4.Diffuser

3.Collecter/Traiter

2.Forme de la veille

Critère de l'info (fiabilité / actualité / pertinence / disponibilité / coût)

Source de l'info (externe/ interne)

Type d'info (ponctuel / permanent)

Type de veille (sectorielle / stratégique)

Méthode de la veille

Outils (newsletter / alertes / flux RSS / agrégateurs de flux RSS / réseaux sociaux / stockage des pages web)

Trouver l'info (brainstorming, carte mental, QQOQCP)

Risques (infobésité/ sous-information)

Moteur de recherche (recherche simplifiée, recherche par moteur de recherche)

Choix des outils de diffusion

Stratégie de diffusion

Définitions

Données (élément brut qui n’a pas encore été traité.)

Base de données (ensemble de données reliées entre elles pour permettre une exploitation plus facile et utile de celles-ci.)

Moteur de recherche (site ou logiciel web qui permet de retrouver des informations sur internet en utilisant un navigateur.)

Veille (Système de recherche d’information régulière et anticipée d’information)

Information (donnée qui a subi un traitement, qui a donc été transformée et qui a de la valeur.)

Pull = veilleur attire l'info vers lui

Push = info vient automatiquement vers le veilleur

Support de diffusion adapté

Méthode de diffusion

Présentation attractive

Attentes des acteurs du projet

Interne (serveurs de l'entreprise / mail / forum / newsletter interne / intranet )

Externe ( réseaux sociaux)

Règles juridiques

Autorisations avec le CFC

Droit d'auteur / Droit d'image / Respect vie privée