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Los conflictos - Coggle Diagram
Los conflictos
Los elementos de la mediación son:
Consentimiento de ambas partes
Preparación
Apoyo del grupo social
Lograr acuerdos en paz
La negociación
Se trata de resolver el conflicto directamente
Las partes exponen sus ideas y propuestas
La ONU define la mediación como un proceso en el que un tercero ayuda a dos o más personas
Este enfoca la atención en el conflicto y en las ideas
Escucha activa
prestar atención a lo que dice la otra persona
La medición
Ayuda a resolver acuerdos mutuamente aceptables
Las partes pueden llegar a ofrecer algo a cambio para resolver el problema
La negociación se realiza sin la presencia de una tercera persona
