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Estrategias para el manejo y la resolución de conflictos
Las partes exponen sus necesidades, ideas y propuestas
Capacidad de comprender la postura de la otra parte y disposición a cambiar de opinión.
LA NEGOCIACIÓN
En la negociación y la mediación la lógica es ganar-ganar; al ceder, ambas partes ganan
Las partes ceden en algunas de sus peticiones, o bien, ofrecen algo a cambio para resolver el conflicto.
Capacidad para construir acuerdos y consesos.
En la negociación las partes tratan de resolver el conflicto directamente, sin la presencia de una tercera persona
LA MEDICIÓN
ELEMENTOS DE LA MEDIACIÓN
Cosentimiento de las partes para participar en la mediacion
Apoyo del grupo social en el que se encuentra el conflicto
Lograr acuerdos de paz
Regular las propias emociones y respetar las ajenas
Enfocar la atención en el conflicto y en las ideas, no el las personas
LAS PERSONAS MEDIADORAS
Pueden hacer propuestas sobre el proceso de la mediación.
Deben ser aceptadas por las partes, pues reconocen su capacidad pues reconocen su capacidad de ayudarlos.
Evitan que las partes choque ya que fomentan el dialogo
L a ONU define la mediación como un proceso en el que un tercero ayuda a dos o más partes con su consentimiento a prevenir, gestionar o resolver un conflicto, ayudándoles a alcanzar acuerdos mutuamente.
