Extensión del cuestionario
Cuanto más largo sea el cuestionario, más difícil será conseguir que el entrevistado acceda a hacerlo y sobre todo, que mantenga la atención. Por ello, en la mayoría de las encuestas se recomienda utilizar cuestionarios cortos, centrados en el análisis de un solo tema, con una extensión de unas diez preguntas, recogiéndose las más importantes al principio.
Orden y estructura del cuestionario
Es importante partir de un guion que te sirva como base para construir una secuencia lógica. Por ejemplo empezar con una introducción o presentación que incite al entrevistado a contestar, le explique en qué va a consistir el cuestionario y le informe de las garantías de anonimato y confidencialidad.
Lenguaje
Hay que procurar utilizar un lenguaje sencillo, directo y neutral, adaptándose a las características socioeconómicas del encuestado y evitando enunciados o posibles respuestas que le puedan condicionar o confundir así como la jerga especializada.
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EL PRETEST
Antes de utilizar masivamente tu cuestionario, pruébalo con unos pocos encuestados, cinco puede ser suficiente. Este pretest te servirá para detectar errores y preguntas que no quedan claras y así poder afinar en la estructura y estilo del cuestionario y de las preguntas.