stroną jest zleceniobiorca, czyli osoba, która podejmuje się zlecenia, oraz zleceniodawca, odmiennie od umowy o dzieło, umowa zlecenie jest umową starannego działania a nie rezultatu, cechą, odróżniająca ją od umów ujętych w Kodeksie Pracy jest fakt, iż może zostać wykonana nieodpłatnie, jeśli w treści strony wyraźnie nie zastrzegły, że umowa będzie wykonana bez wynagrodzenia, zleceniobiorcy przysługuje wynagrodzenie, gdy strony nie uzgodniły kwoty, przysługuje wynagrodzenie odpowiadające wykonanej pracy.