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Digitalisierungsmaßnahmen = Change Projekt - Coggle Diagram
Digitalisierungsmaßnahmen
= Change Projekt
Augmented Reality
Ganzheitliche Strategie notwendig!
Prozesse optimieren
Ressourcen
Budget
CRM
Daten verarbeiten
Datenbasiertes Marketing
maßgeschneiderte Angebot + Services
"SMART" Tourism
Big Data Analysen
Marketingkosten durch Datenanalyse einsparen
Abläufe optimieren
E-Mails digital signieren "SMIME"
Aufgabenmanagement
Website
SEO
SEA
Verkaufsorientierter
Social Media Vernetzung
Conversion-Optimierung!
SEA
Social Media
Fokus auf Bewertungen
Qualität steigern!
Mitarbeiter
ständige Weiterbildung nötig
neue Technologien -> Kompetenzen der Mitarbeiter erweitern
e-Learning Kursangebot
intern
extern
Onboarding Prozess
virtuell
Partner-Programm
interne Kommunikation
Mitarbeiter App
Infokanal
Soziale Plattform
digitaler Lohnzettel
Attraktiver Arbeitgeber / "Cooler" Arbeitgeber werden
Vernetzung
TVB's
Branche
Technik
Intranet
Windows 10
Wissenstranfer / Wissensmanagement
MS Teams Funktionen
Laptops / Geräte / Handys
Customer Journey
stärkerer Fokus
digitaler Begleiten
Interaktion mit dem Kunden anregen
Kunden besser kennenlernen > Datenmanagement
Gipfelwelt 3000
Audio Guide
App - Wissenstransfer
Infobildschirme / interaktive Stationen