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CH21臉書粉絲專業經營術 - Coggle Diagram
CH21臉書粉絲專業經營術
成功要素
發文要簡短、易讀、誠實、圖片化、影片化
滿足粉絲需求及為他們解決問題
嚴格控管發文篇數及品質
及時回應
經營粉絲成功之道
貼近互動，情感連結
真誠與交心
給予優惠好處
營造話題
7-11粉絲經營要訣
隨時有好康可得吸引粉絲上FB
定期推出優惠活動
注入感情，不要只有商業行銷
專人及時發文及回復
FB粉絲經營4大KPI績效指標
留言，互動討論人數
分享與傳播出去的人數
按讚粉絲總人數
實際導購購買產品人數