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OS 4 P"S-COMPOSTO DO MARKETING - Coggle Diagram
OS 4 P"S-COMPOSTO DO MARKETING
PROMOÇÃO
PUBLICIDADE: forma não paga de divulgação dos produtos ou serviços, e já outros defendem que a publicidade é a divulgação de informações, de carácter comercial, forma persuasiva e capacidade informativa e comunicativa.
AGÊNCIAS DE PUBLICIDADE:
fazem o planejamento, criação e a produção do anúncio ou campanha do produto
Principais decisões de propaganda.
missões (quais são os objetivos).
moeda (quanto investir)
mensagem (o que deve ser transmitido).
mensuração (como os resultados e os impactos serão avaliados).
PROMOÇÃO DE VENDAS:
incentivo para estimular as compras mais rápidas e em maior quantidade de produtos ou serviços específicos para os clientes/consumidores
para Kotler e Keller, o marketing moderno exige mais do que desenvolver um bom produto
PROMOÇÃO DE CONSUMO
amostras, cupons, reembolsos, brindes, prêmios, degustações, Displays de ponto de venda, e etc.
PROPAGANDA: propagar uma informação, divulgar um produto ou serviço
principais elementos:
propaganda;
publicidade;
promoção de vendas;
marketing direto;
venda pessoal e relação públicas.
representa a comunicação da empresa com os públicos internos e externos, que busca divulgar o produto ou serviço.
FÁBIO MARQUES: trabalhar uma estratégia de excel~encia em serviços: 4 mercados que envolve a atividade empresarial: mercado consumidor,fornedor ,concorrente e de trabalho
AVALIAÇÃO: monitoramento da relação custo/benefício das atividades sob o controle dos produtos ou serviços.
PROMOÇÃO DE COMÉRCIO; desconto,concessões de propaganda,etc.
PROMOÇÃO SETORIAL E PARA A EQUIPE DE VENDAS: feiras,convenções,propaganda dirigida
MARKETING DIRETO: chave primordial para desenvolver um relacionamento com CLIENTE/CONSUMIDOR.
RELAÇÕES PÚBLICAS:: para empresas se comunicarem de maneira construtiva
ATIVAÇÃO: setores de comunicação e de vendas da empresa que são reavaliados e restruturados para que o cliente seja visto como importante.
ADAPTAÇÃO:: ajustes,reformulações que tem que ser feitas referente ao produto ou serviço.
ROBERT LAUTERBOM(1990): CRIOU OS 4C¨S: CLIENTE,CONVENIÊNCIAS,COMUNICAÇÃO,CUSTO.
ANÁLISE: coletar e analisar as informações úteis e importante.
CLIENTE: produto ou serviço que o atenda suas necessidades e o satisfaz
O SETOR DE MARKETING JUNTO COM OUTROS SETORES DA EMPRESA: METAS TRAÇADAS: CRIOU OS 4A¨S: análise,adaptação,ativação e avaliação.
CONVENIÊNCIA: conquistar cliente/consumidor é preciso proporcionar diversas conveniências com o objetivo de tomá-lo satisfeito e fiel.
COMUNICAÇÃO: precisa ser objetiva e clara,destacando os pontos principais para encantar o cliente/consumidor.
CUSTO: produto ou serviço,não pode estar acima das possibilidades econômico-financeiras e, que atenda suas expectativas.
PREÇO
IMPORTANTE NA ANÁLISE, POIS TRAZ O LUCRO PARA A EMPRESA
Valor de troca por aquilo que nos é oferecido: é o preço que se paga por um produto ou serviço.
Incluir preço a um produto ou serviço
interesse estratégico das empresas privadas, pública ou sem fins lucrativos
formas de posicionamento nas estratégias de marketing referente ao produto, serviços no mercado.
Sensibilidade do cliente/consumidor mediante o aumento ou queda do preço
Forma de concorrência
Tributos e impostos
PRODUTO
é tudo aquilo que é tangível,que pode tocar,ou seja,que é físico
Para a empresa: o produto representa sua fonte de lucro.
Itens que são intangíveis,mas que agrega valor ao produto. Ex: CADEIRA - PRODUTO
cadeira confortável e de qualidade - INTANGÍVEL E AGREGOU VALOR AO PRODUTO
PARA EMPRESA - o produto representa sua fonte de lucro.
PARA OS CLIENTES/ CONSUMIDORES: forma de satisfazer seus desejos e necessidades
PARA A SOCIEDADE- maneira de organizar.
CICLO DE VIDA DE UM PRODUTO: Eles crescem, periodo de amturidade, sofre declínio, tem que ser retirado do mercado
ETAPA DE INTRODUÇÃO: Esforços intensos no setor do marketing, crescimento lento das vendas, - compras feita por teste ou impulsos. -inessistência do lucro sobre a venda
ETAPA DE CRESCIMENTO: As ações do setor busca sustentação no mercado. (aceitação rápida pelo mercado, vendas crescentes e concorrências, melhoria do lucro da empresa.
ETAPA DE MATURAÇÃO: Estabilização ou redução nas vendas, diferenciar dos concorrentes, clientes/consumidores repetem suas compras.
ETAPA DO DECLÍNIO: forte queda nas vendas e nos lucros, corte nos preços e forte concorrencia
RETIRADA DO MERCADO: produto ou serviço obsoleto por avanço da tecnologia e que atendem poucas necessidades de poucos compradores
PRAÇA
Cuidados que devem ser tomados ao adquirir um ponto comercial que o setor de marketing deve seguir
a acessibilidade para os clientes/consumidores da loja.
o trafego de pedestre da loja
os concorrentes que estão ao redor
facilidade de estacionamento, que é uma necessidade e um diferencial
PONTO DE VENDA- loja física - CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO: logística, armazenamento e distribuição