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Estrategia de Operaciones - Coggle Diagram
Estrategia de Operaciones
En que consiste?
Alinear todos los componentes de las operaciones en dirección de la estrategia de la empresa
Organiza los sistemas de recursos que crean y entregan los productos que la empresa ofrece
Se refiere a un plan para la utilización de recursos
Dónde se aplica?
Empresas
Manufactureras
Servicios
Puntos importantes en la nueva economía
•Data como un nuevo activo
•Globalización
•Enfocarse en activos basados en conocimiento
•Operaciones distribuidas y outsourcing
Historia
En la escuela de negocios de Harvard en 1969 explicando que hay una interrelación entre las operaciones y la estrategia corporativa diciendo que las operaciones deberías diseñarse en base a la estrategia
Qué es?
Es un marco de referencia o plan para la utilización de recursos que maneja la ejecución de los negocios dándole una perspectiva a los gerente sobre como las operaciones encajan para la consecución de metas y objetivos empresariales
Existen dos etapas para crear EO
Paso 1:
Definir los objetivos a largo plazo de las operaciones
Paso 2:
Desarrollar un plan para cumplir esos objetivos
Qué es estrategia?
Estrategia y operaciones
Define la dirección en el largo plazo de los recursos operativos de la empresa.
Estrategia dirigida
Sigue una jerarquía en el modelo directivo
Tipos
Estrategia corporativa
Está relacionada con las decisiones de alto nivel, asignación de recursos, configuración de unidades de negocio y las ganancias esperadas
Nivel más alto, ej ejecutivo/gerente
Estrategia funcional
Se crea para implementar la estrategia de la unidad de negocio
Nivel más bajo, ej trabajadores
Estrategia de unidad de negocios
Se refiere a cada unidad de negocio que debe desarrollarse para determinar cómo competirá en el mercado dada la estrategia corporativa
Segundo nivel de mando, ej jefes de equipo
Estrategia emergente
El patrón resultante de las decisiones, porque esas decisiones determinan el desempeño de la empresa
Impacto estratégico de las operaciones
La colección de los recursos de la empresa determinar su habilidad para lograr una posición competitiva
. Las decisiones operativas que afectan los sistemas de recursos tienen un efecto directo en el desempeño y pueden influir en la estrategia futura de la compañía
. Las decisiones operativas pueden influir en las opciones estratégicas de alto nivel
Se define como un conjunto integrado de elecciones que posiciona a una empresa en una industria para generar ganancias financieras superiores en el largo plazo
Es el plan para manejar los recursos internos que permitirán a la compañía cumplir con los objetivos de los accionistas
Enfoque
En operaciones significa que
Las compañías pueden mejorar su desempleo haciendo intercambios que limitan su rango de actividades para tomar decisiones sobre lo que se va hacer y lo que no
Objetivos de desempeño de operaciones genéricas
Costos
Liderazgo de costos
Calidad
Diferenciación por calidad
Entrega
Tiempos de respuesta
Flexibilidad
Variaciones en productos y en tiempos
Qué es?
En operaciones es cualquier restricción que limite el límite de actividades realizadas
Beneficios
Permite especialización operacional que incrementa el desempeño operacional
• Reduce la complejidad de las decisiones
• Contribuye a la eficiencia
Permite obtener beneficios de la eficiencia como las economías de escala
Perdida de enfoque
Se da cuando
Hay problemas por un crecimiento grande y rápido, superior al ritmo que se puede controlar.
Marco de referencia
Áreas de decisiones son elecciones importantes
Debe de cumplir
Ser comprensivo con las acciones y decisiones
Ser generalizable a todo tipo de compañías
Ser útil para los gerentes
Marco de referencia de la estrategia de operaciones basada en los recursos
Se usa para evaluar la alineación estratégica
Se los clasifica en:
Recursos del ecosistema
Recursos financieros
Propiedad intelectual
Recursos humanos
Recursos físicos
Matriz de la estrategia de operaciones
Las filas representan
Las decisiones relacionadas a los inventarios de recursos disponibles, las conexiones entre recursos, y el desarrollo y adquisición de nuevos recursos:
• Integración de recursos
• Desarrollo y adquisición de nuevos recursos
• Base de recursos (inventario de recursos)
Las columnas representan
Las categorías de recursos que influyen en la habilidad de la empresa para crear y entregar productos y servicios
Calificando la relación de la estrategia de operaciones
Debe estar
Estratégicamente alineada con la estrategia de negocios
Debe tener
Una consistencia simple entre las decisiones relacionadas a los recursos y las prioridades estratégicas de la compañía
Debe ser
Internamente consistente
Las decisiones deben relacionarse con los recursos y complementarse con otros recursos con los que interactúe
Operaciones como un sistema complejo
Un sistema operativo es una
Colección compleja de muchos tipos de recursos que actúan como un sistema dinámico y está en constante evolución para que no se vuelva rígido
Áreas de decisión operativas
Estas decisiones pueden ser categorizadas como :
Decisiones estructurales (hardware)
Requieren una gran inversión y son difíciles de hacer y de revertir:
Capacidad
Cantidad de producto que el sistema puede fabricar
Instalaciones
Ubicación, tamaño y especialización de las instalaciones donde las funcionan las operaciones
Alcance
Nivel de integración vertical
cadena de suministro
Relación con proveedores
Tecnología
Usada en el sistema de operaciones
Decisiones infraestructurales (software)
Son pequeñas decisiones que integran las decisiones estructurales:
Organización
Estructura organizacional y hasta qué punto está centralizada
Calidad
Sistemas que aseguren el nivel de calidad deseado
Planificación de la producción y distribución
Manejo de inventario y previsión de ventas
Fuerza laboral
Tipos y niveles de habilidades de empleados
Desarrollo de productos y procesos
Inversión en innovación