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Estrategias para la relación - Coggle Diagram
Estrategias para la relación
Lograr que paciente y entrevistador se sientan cómodos
Comenzar la consulta con una conversación fácil
Reconocer señales
Territoriales (Locomotoras)
Conductuales (Psicomotoras)
Emocionales (Expresivas)
Verbales ( Voz y modo de expresión)
Transmitir que percibimos sus dudas y podemos aclararlas.
Responder a una señal emocional hace más profunda la relación.
Debemos responder de forma amable, reflexionando sobre ellas.
Valorar la introspección - Convertirse en aliado
Comprendemos la visión del problema que tiene el paciente.
Niveles de introspección
Introspección Completa
Introspección parcial.
Ausencia de Introspección.
Comunicar nuestro apoyo en la batalla contra el dolor.
El entrevistador debe ser cauteloso y reconocer las distorsiones debido a la enfermedad.
Demostrar pericia
Demostrar que somos competentes para manejar los problemas.
Canalizar dudas sobre las capacidades profesionales.
Demostrar conocimientos ayuda a tranquilizar al paciente.
Ser prudentes con las interpretaciones.
Equilibrio de papeles
Papeles del entrevistador
El experto
Siente que la empatía es una pérdida de tiempo.
No se preocupa si los pacientes siguen sus recomendaciones o no.
Autoridad
Insiste en estar al mando.
Espera que el paciente confíe en él sin tener que contestar preguntas molestas.
Oyente empático
Logra que el paciente se sienta cómodo; expresa compasión.
Por confortar a los pacientes, pueden descuidar establecer límites.
Se convierten en amigos compasivos estableciendo una relación emocional sin distancia profesional.
Papeles del paciente
La víctima
Consumido por su dolor y angustia.
Reclama consuelo, simpatía y comprensión más que consejos.
VIP
Se ve a sí mismo privilegiado.
Considera que debe tener un tratamiento preferente.
Portador de una enfermedad
Se ve así mismo debilitado.
Pone su problema en distancia para que no lo afecte completamente.
Este espera un experto manejo médico acerca de lo que le sucede.
Establecer liderazgo
Demostramos liderazgo tomando el control de la interacción y mostrando interés por el bienestar del paciente.
Hacerle saber al paciente que nuestra sinceridad va a ayudar a lo largo de sus problemas psicosociales.
Se origina a partir de la capacidad para motivar y guiar al paciente.
Descubrir el sufrimiento - Mostrar compasión
Dar al paciente la libertad de hablar sobre su sufrimiento.
Aspectos en los problemas del paciente
Hechos y Emociones asociadas a estos.
Transmitir empatía y compasión.
Debemos ser sinceros, espontáneos y precisos en respuesta a su afecto.