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CH13 控制:使任務更聚焦 - Coggle Diagram
CH13 控制:使任務更聚焦
控制的意義與功能
基本的控制模式
衡量績效
與所設定的標準做比較
設定績效標準
採取校正行動
控制的時間取向
同步控制(concurrent control)
回饋控制(feedback control)
前向控制(forward control)
控制的功用 p415
適應環境的變遷
處理組織的複雜性
避免錯誤繼續擴大
三種控制取向
市場控制
派閥控制
官僚控制(bureaucratic control)
官僚控制常見的問題
設計有效的官僚控制系統
官僚控制的工具
全面品質管理(Total Quality Management)TQM的應用
標竿學習(benchmarking)
六個標準差(6σ)
品管圈
個案討論:採蜜大作戰