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CH12 溝通：有效地形成共識 - Coggle Diagram
CH12 溝通：有效地形成共識
組織中常見的溝通方法
會議
管理專欄：感動會議術
書面報告
簡報、演說
組織的溝通管道
外部溝通
向外部利害關係人陳述組織的管理狀況
管理專欄
google的內部溝通機制
內部溝通
正式溝通管道
上行管道
下行管道
非正式溝通管道
平行溝通
斜向溝通
消息網
管理專欄
溝通不良就是危機
有效溝通的潛在障礙
促進有效溝通的方法
注意資訊流程的管理
主動傾聽
簡化語言
常見的溝通障礙
使用文字語言的習慣
選擇性認知的溝通障礙
情緒的影響
時間壓力
溝通情境的影響
非口語訊息
管理專欄：說服是種科學
管理風雲：言語的力量
激勵將士
贏得信任
西班牙無敵艦隊來犯
科技與溝通：電腦中介溝通
電子中介溝通工具的特色
匿名性
非線性的閱讀流程
不斷產生新的語彙
不受時空控制的多對多互動
使用電子郵件注意事項
簡明扼要
注意回答問題的技巧
提綱
稱呼與署名
溝通過程與管理意涵
溝通與管理者的工作
溝通的過程
雜訊＞＞編碼、傳訊管道、譯碼