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CH12 溝通：有效地形成共識 - Coggle Diagram
CH12 溝通：有效地形成共識
組織中的溝通管道
外部溝通
斜向溝通
消息網
平行溝通
管理專欄：google的內部溝通機制
內部溝通
下行溝通
上行溝通
管理專欄：：溝通不良就是危機
組織常見溝通方法
書面報告
會議
簡報、演說
管理專欄：感動會議術
有效溝通的淺在障礙
促進有效溝通的方法
主動傾聽
注意資訊流程的管理
簡化語言
管理專欄：說服是種科學
常見的溝通障礙
選擇性認知的溝通障礙
時間壓力
使用文字語言的習慣
情緒的影響
溝通情境影響
非語言訊息
溝通的過程與管理意涵
溝通過程
溝通與管理者的工作
科技與溝通-電腦中介溝通
電子中介溝通工具的特性
匿名性
不斷產生新的語彙
非線性的閱讀流程
不受時空限制的多對多互動
使用電子郵件的注意事項
簡明扼要
注意回答問題的技巧
提綱挈領
稱呼與署名
管理風雲：言語的力量