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CH10激勵—激發員工士氣 - Coggle Diagram
CH10激勵—激發員工士氣
程序理論(說明個人需求滿足與組織目標達成的連結)如，期望理論
工具性(可以獲得獎勵的可能性，願意努力或受到打擊)
期望(對績效所抱持主觀評量)
價值(個人對於工作報酬偏好，提供五天四夜旅遊)
對管理者涵義 p.338
期望理論(員工行為表現是基於以下考慮)
學習理論(透過某些方法，讓員工學會適當行為)p.342
增加期望行為出現，如正面鼓勵，去除負面懲罰
減少組織不期望行為
懲罰(曠課挨老師罵)
略除訓練(遲到得不到全勤獎)
增強理論(透過正面戶負面結果的學習經驗來改變或塑造行為)
強化類型(4種類型，效果、行為與反應)
意義p.327
讓部署願意努力達成組織交付的任務
是經理人重大挑戰之一
以激勵誘發其行為能ㄌㄛˋ
導正部署行為
AI機器人
民宿送餐
木工協助
炒飯炒菜
3種類型
內容理論
程序理論
學習理論
內容理論(馬斯洛需求層級)
需求有不同的優先順序
某種需求滿足後，就追求其他需求。生理需求(食物、空氣、水)、安全需求(員工福利指標)、歸屬感(專屬停車位、頭銜)、自尊與自我管理(員工參與決策、授權)
未滿足的需求才能影響行為
蔦屋書店
雙因子理論(激勵因子、保健因子)
新幹線 七分鐘清掃
誠品獲利模式