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通路策略 - Coggle Diagram
通路策略
通路管理決策
激勵通路成員
多採取正面激勵因子
推廣津貼
贈品
較高的利潤
陳列津貼
功能性折扣
銷售競賽
評估通路成員
訓練通路成員
調整通路運作模式
篩選通路成員
案例:Netflix
OTT
自製內容
以會員收視行為的大數據分析為基礎
行銷通路決策
通路密集度
.選擇性配銷
適用於選購品
獨家配銷
需要雙方緊密的合作與配合,以維護廠商好不容易塑造出來的高級形象
密集性配銷
適用於便利品
通路結構
間接通路
單一通路系統
直接通路
多重通路系統 (混合式行銷通路)
配銷通路類型
水平行銷系統
同一階層的兩家或以上的通路成員為了共同開發一個新的市場機會而結合在一起
垂直行銷系統
所有權式VMS
控制力與整合力最強、個別成員的配合度也會大幅提高
管理式VMS
以通路領袖做為基礎,並透過道德說服進行通路整合
契約式VMS
批發商支持的自願連鎖
會因各種問題難以持續
零售商合作組織
組織更為鬆散,不易控管
特許加盟組織
最常見的,包括
製造商支持的零售特許加盟系統
由產品製造商出面號召的零售特許加盟系統,汽車業和耐久財製造商最為常見
製造商支持的批發特許加盟系統
由產品製造商出面號召的批發特許加盟系統,以飲料業最為常見
服務企業支持的零售特許加盟系統
由服務企業出面號召的零售特許加盟系統
傳統通路系統
結構鬆散、成員各自為政,整體績效差
逆向通路
回收
退貨
招回
行銷後勤管理
通路策略聯盟
競合
行銷後勤
內送物流
逆向物流
外送物流
通路關係管理
以雙贏互惠的關係為基礎
愈來愈多廠商轉而視通路成員為值得經營長期良好關係的「顧客」,或是積極建構雙贏互惠關係的「合作夥伴」
通路衝突
通路衝突類型
垂直通路衝突
不同通路階層成員之間的衝突
多重通路衝突
多重通路系統之間的衝突
水平通路衝突
同一通路階層成員之間的衝突
通路衝突管理
提出雙方都認同的共同目標
互派人員到對方公司上班
提供雙重的報酬
邀請對方進駐組織內部的決策機構
提出具說服性的策略論述
透過協商、調停及仲裁
建立暢通的溝通管道與協調機制
採取法律途徑
落實PRM
網路對通路策略的影響
去中間化、再中間化
交互影響下,不同企業所可能採取的通路策略主要包括:
透過電子中間商
兼營實體零售與電子零售的企業:綜效
電子零售商
只經營實體零售的企業:展場化
面對數位浪潮,愈來愈多的企業採用虛實混搭的通路模式:
虛擬→實體
虛實整合
實體→虛擬
O2O