Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Chương 1: Giới thiệu Xây dựng chiến lược Marketing - Coggle Diagram
Chương 1: Giới thiệu Xây dựng chiến lược Marketing
Qui trình kế hoạch marketing
Bước 1: Nghiên cứu và phân tích hiện trạng
Yếu tố bên ngoài
Công nghệ
environment
Văn hóa - Xã hội
pháp luật
chính trị
Nhân khẩu
Kinh tế
Yếu tố bên trong
Xây dựng dựa trên điểm mạnh
Khai thác điểm yếu của đối thủ
Các phân tích khác
Nhà cung cấp
Nhà phân phối
Khách hàng
Các đối tác
Các bên liên quan khác
Bước 2: Hiểu thị trường và khách hàng
Who, What, Where, When, Why, How
Kiểu mua hàng có thay đồi không? Tại sao?
Thói quen, nhu cầu, muốn, thái độ và hành vi
Bước 3: STP
Segmentation
để nhóm các KH có chung
mong muốn
hành vi
nhu cầu
Thái độ
Targeting
chọn phân khúc cụ thể (một, nhiều phân khúc hoặc toàn bộ)
Positioning
Sử dụng Marketing để tạo điểm cạnh tranh đặc biệt
Bước 5: Phát triển chiến lược và chương trình Marketing
Thích hợp với định hướng chung, mục đích và chiến lược của công ty
Bao gồm việc phát triển các chiến lược liên
Giá trị
Partners
channel members
Suppliers
Customers and
Sử dụng các công cụ Marketing mix
Pricing
Định vị
Giá trị sản xuất sản phẩm
Cách khách hàng cảm nhận về giá trị của lời chào bán
Những thế lực cạnh tranh
Các mục tiêu của tổ chức
Kênh phân phối
How, when and where để SP và DV tiếp cận khách hàng
Yêu cầu có mỗi quan hệ tốt với những nhà phân
Product
Được xem xét một cách tổng thể
Thương hiệu cũng cần được cân nhắc
SP hữu hình hoặc DV vô hình
Promotion
Quảng cáo
PR
Khuyến mãi
Bán hàng cá nhân
Marketing trực tiếp
Sử dụng
Bước 4: Đinh hướng kế hoạch, Mục tiêu và hỗ trợ marketing
Objectives: ngắn hạn -> mục đích
SMART
Marketing bền vững
Cân bằng
objectives
budget realities
goals
cân bằng mục đích và mục tiêu hướng tới việc có trách nhiệm với xã hội
goals: dài hạn
Bước 6: Theo dõi tiến độ, thực thi và kiểm soát
So sánh thực tế và dự đoán của kế hoạch
Thay đổi khi cần thiết
Cơ chế và phương pháp để đo đường tiến độ đạt mục đích
Kinh phí
lịch trình
Dự báo bán hàng
Định Nghĩ
là một quá trình có hệ thống, có cấu trúc
Phát triển và lưu tài liệu
Mục tiêu của công ty
Những chiến lược
Chương trình
Thực thi, đánh giá và kiểm soát
Nghiên cứu và phân tích hiện trạng
Các nội dung của kế hoạch Marketing
Objectives and Issues
Target market; customer analysis and positioning
Current Situation
Marketing Strategy
Executive Summary
Marketing Programs
Financial Plans
Implementation and Controls
Chuẩn bị cho kế hoạch hoạch định
Phát triển chuyên môn và điểm mạnh
Năng lực nòng cốt
Mối quan hệ chiến
Kiến thức về thị trường và khách hàng
Hỗ trợ chiến lược
Dich vụ khách hàng
Củng cố nhận thức tích cực
Làm khác biệt với đối thủ cạnh tranh
Nâng cao kinh doanh thông qua danh tiếng với giới thiệu
Dịch vụ kém làm mất khách hàng trung
Yếu tố bên trong của marketing
Tập trung nhân lực vào dịch vụ khách hàng
Xây dựng hỗ trợ cho kế hoạch marketing
tăng cường chấp hành kế hoạch Marketing
5 nguyên tắc để có kế hoạch Marketing hiệu quả
Kêu gọi mọi người cùng tham gia
Tìm kiếm đồng minh
Nhấn mạnh mối quan hệ
Mong đợi sự thay đổi
Six approaches to Growth
dựa trên sự hoán vị của thị trường và sản phẩm
