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NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA - Coggle Diagram
NEGOCIAÇÃO ESTRATÉGICA
O que é?
Troca
Duas partes
Ou mais
Atividade intencional de ter êxito
Resolução de conflitos
Alinhar interesses conflituosos
Precisa ser
Interativa
Cooperativa
Cognitiva
Estilos de negociação
Passivo
Preza pelas relações
Facilmente abre mão dos seus objetivos
Dificuldade para se expressar
Assertivo
Trabalha colaborativamente
Soluções mutuamente vantajosas
Equilibrio
Agressivo
Passivo
Agressivo
Incisivo
Não faz concessões
Firme
Link Title
Importância da negociação
Mundo VUCA
rapidez na tomada de decisões
flexibilidade
comunicação assertiva
maior importância do trabalho em equipe
maior concorrência
empresas horizontalizadas
níveis hierárquicos reduzidos
decisões horizontais
sem espaço para impor decisões :red_cross:
somente negociar :check:
Globalização :world_map:
linguas diferentes
diferenças culturais
diferentes sistemas e regulamentações
Aumento de negócios internacionais
Tipos de negociações
Ferreira (2013)
Negociação Primal
baseado nas emoções
sem planejamento prévio
estilos
Ganhos
enfatiza o exercício de poder
Sem consideração pelo relacionamento
Fuga ou esquiva
atende as necessidades do outro
abre mão do que deseja
foco em manter relacionamentos
Negociação Cognitiva
Obtém o que deseja
Mantém relacionamentos
Utiliza lógica e a razão
inteligência intra e interpessoal
Princípios :bulb:
Inteligência Emocional
Capacidade analítica
Não impor vontade
Identifica as reais motivações
Ury (2018)
Negociar por posições
Não abre mão dos seus desejos
Postura áspera
Não tem foco em manter relacionamentos
Negociação por princípios
Pilares
Interesse
Critérios
Pessoas
Opções
Forma mais racional de se negociar
Importância de separar as pessoas do problema
Se concentrar nos interesses
Processo de negociar
Fases
!. Análise
Planejamento
Discurssão
Como se preparar?
Planejamento
Criar opções e critérios
Resolução
Discussão
Identificar os interesses
Gerar acordo
Vantajosos para todos os envolvidos
Critérios padrões
Analisar a situação
Colher e organizar
Informações
Conflito
Crise no relacionamento
Resolução
Arbitragem
Especialista decide a melhor solução
Conciliação
Identificação evidente do problema
Mediação
Diálogo entre as partes
A importancia de ouvir
Negociar é sobre ouvir
Ajuda entender o outro lado
Ajuda a se conectar
Ajuda a conquistar o "sim"
Cria um bom ambiente para também ser ouvido
O poder da escuta
Minimiza conflitos
Fazer os relacionamentos durarem mais
Ferramentas de negociação
BATNA
Cenário limite de uma negociação
Até onde uma negociação pode ir
Best Alternative to Negotiated Agreement
DELPHI
Conhece apenas a opinião
As partes não se conhecem
Acordo em "comum"
Método demorado
Usado para análises mais profundas