Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่ 6 การบริหารการพยาบาล, image, image, image, image, image - Coggle…
บทที่ 6 การบริหารการพยาบาล
ขอบเขตและความรับผิดชอบของผู้บริหาร
ผู้บริหารการพยาบาล(Nurse
Administration)
มีหน้าที่กำหนดนโยบายงานใน
องค์การพยาบาล
ผู้จัดการพยาบาล (Nurse
Manager)
มีหน้าที่นำนโยบายขององค์การ
พยาบาล
ระบบบริการสาธารณสุขในประเทศไทย
ระดับปฐมภูมิ (Primary care level)
ระดับบริการปฐมภูมิระดับต้น (ระดับ ๑.๐) บริการส่งเสริม ป้องกัน ฟื้นฟูรักษาโรคเบื้องต้น (โดยบุคลากรที่ไม่ใช่แพทย์)
ระดับปฐมภูมิหลัก (ระดับ ๑.๑) บริการส่งเสริม ป้องกัน ฟื้นฟู รักษาโรคเบื้องต้น ถึงระดับผู้ป่วยนอก
ระดับทุติยภูมิ (Secondary care level)
ระดับบริการทุติยภูมิระดับต้น บริการรักษาโรคทั่วไป ถึงระดับผุ้ป่วยใน
ระดับบริการทุติยภูมิระดับกลาง ให้บริการรักษาโรค โดยแพทย์เฉพาะทางสาขาหลัก
ระดับตติยภูมิ (Tertiary care level)
ระดับบริการตติยภูมิ บริการรักษาโรค โดยแพทย์เฉพาะทางสาขาต่อยอด (Sub-specialty)
SBAR
S = Situation
สถานการณ์ที่ทำให้ต้องรายงาน
B = Background
ข้อมูลภูมิหลังเกี่ยวกับสถานการณ์
A = Assessment
การประเมินสถานการณ์ของพยาบาล
R = Recommentation
ข้อแนะนำ หรือความต้องการของพยาบาล
*การเปลี่ยนแปลงคำสั่งการรักษา
*การย้ายผู้ป่วยไปอยู่หน่วยวิกฤติ
ขอบเขตและความรับผิดชอบของผู้บริหาร (ต่อ)
หน่วยบริการระดับปฐมภูมิ
การนำหรืออำนวยการ (Directing)
การสั่งการมอบหมายงาน
การวางแผน (Planning)
กำหนดจุดมุ่งหมายขององค์กร
วิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายนอกและประเมินศักยภาพขององค์การ
การจัดทำแผนกำหนดทางเลือก
ปฏิบัติตามแผน หลังจากได้รับอนุมัติ
ประเมินผลและทบทวนแผน
การจัดองค์กรการพยาบาลในชุมชน
วัตถุประสงค์ขององค์กร
โครงสร้างขององค์กร
กระบวนการปฏิบัติงาน
การกำหนดมอบหมายงาน
การควบคุมกำกับงาน (Controlling)
การกำหนดเป้าหมายในการควบคุมกำกับงาน
การพัฒนามาตรฐานในการปฏิบัติงาน
การวัดผลงานและเปรียบเทียบผลงาน
การปรับปรุงแก้ไขข้อบกพร่อง
หน่วยบริการทุติยภูมิและตติยภูมิ
ผู้บริหารระดับสูง
ผู้อำนวยการพยาบาล หรือหัวหน้าฝ่ายการพยาบาล
ผู้บริหารระดับกลาง
ผู้ช่วยหัวหน้าฝ่ายการพยาบาลและหัวหน้าแผนกการพยาบาล
ผู้บริหารระดับต้น
ผู้ตรวจการพยาบาลและหัวหน้าหอผู้ป่วย
บทบาทหน้าที่หัวหน้าฝ่ายการ
รับนโยบายจากผู้อำนวยการ
กำหนดปรัชญา นโยบาย วิสัยทัศน์พันธกิจและเป้าหมาย
เป็นผู้นำในการจัดทำแผนกลยุทธ์แผนงบประมาณแบบมุ่งเน้นผลงาน
กำหนดมาตรฐานบริการพยาบาลในภาพรวม
กำหนดเกณฑ์ในการสรรหา/คัดเลือกบุคลากร
กำหนดขอบเขตงานหน้าที่ความรับผิดชอบและคุณภาพของบุคลากร
ควบคุม กำกับประเมินผลและวิเคราะห์ระบบการพยาบาลของหน่วย
ประสานงานกับส่วนราชการต่างๆ
เป็นที่ปรึกษาทางการพยาบาล
นิเทศงานการพยาบาลทั้งในและนอกโรงพยาบาล
จัดหา ควบคุมพัสดุครุภัณฑ์เครื่องมือทางการแพทย์
จัดหาและจัดสรรอัตรากำลังให้กับหน่วยงานต่างๆ
ปฐมนิเทศเจ้าหน้าที่ใหม่และผู้มาฝึกงานการพยาบาลในโรงพยาบาล
ควบคุมระบบบริหารงาน
บทบาทหน้าที่พยาบาลเวรตรวจการ
ปฏิบัติหน้าที่แทนหัวหน้าพยาบาลนอกเวลาราชการ
ตรวจเยี่ยมเจ้าหน้าที่,ให้คำปรึกษาและช่วยแก้ไข
ตรวจเยี่ยมผู้ป่วยร่วมกับหัวหน้าเวร
บริหารจัดการเรื่องอาคารสถานที่เครื่องมืออุปกรณ์
บริหารจัดการเมื่อเกิดเหตุการณ์พิเศษในหน่วยงาน
บันทึกเหตุการณ์สำคัญยอดผู้ป่วยและภาระงาน
เสนอรายงานเหตุการณ์ผิดปกติหรือเหตุการณ์
บทบาทหน้าที่หัวหน้าหอผู้ป่วย
รับนโยบายจากกลุ่มการพยาบาล
กำหนดปรัชญา นโยบาย วิสัยทัศน์และพันธกิจในหน่วยงาน
เป็นผู้นำในการจัดทำแผนกลยุทธ์แผนปฏิบัติงานในหน่วยงาน
วางแผนการดำเนินงานต่างๆในหน่วยงาน
ควบคุม กำกับประเมินผลและวิเคราะห์ระบบการบริการพยาบาล
เป็นที่ปรึกษาและแก้ไขปัญหาข้อขัดข้องในการปฏิบัติงาน
ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
วางแผนและจัดสรรอัตรากำลังในหน่วยงาน
จัดตารางการปฏิบัติงาน
ส่งเสริมและสร้างขวัญและกำลังใจแก่บุคลากร
นิเทศบุคลากรทุกระดับในหน่วยงาน
กำหนดความต้องการใช้พัสดุครุภัณฑ์ประจำปี
ให้การพยาบาลผู้ป่วยทั่วไปและที่มีปัญหาซับซ้อน
ปรับปรุง /พัฒนาควบคุมคุณภาพและมาตรฐานการพยาบาล
เป็นที่ปรึกษาแนะนำเกี่ยวกับการพยาบาล
สนับสนุนให้บุคลากรมีการพัฒนาศักยภาพด้านการปฏิบัติ
ปฐมนิเทศเจ้าหน้าที่ใหม่
องค์ประกอบของทีมการพยาบาล
สมาชิก
แผนงาน
การประสานงาน
การรายงาน
การประเมินผลการพยาบาล
ผู้นำ
การบริหารหอผู้ป่วย
หลักการจัดหอผู้ป่วย
ความเป็นสัดส่วน (Privacy)
ความปลอดภัย (Safety)
การป้องกันและควบคุมการแพร่กระจายเชื้อ
ควบคุมเสียง (Noise control)
องค์ประกอบการจัดหอผู้ป่วย
จำนวนเตียง 24 เตียง
Nurse station
ห้องน้ำ
ห้องทำ treatment
ห้องเก็บพัสดุ
ห้องพักพยาบาลและอื่นตามเห็นสมควร
การจัดอัตรากำลังทางการพยาบาล
Nursing Staffing
กระบวนการจัดอัตรากำลัง
การวางแผนอัตรากำลัง (Staffing planning)
การจัดตารางการปฏิบัติงาน (Scheduling)
การกระจายอัตรากำลัง (Staffing allocation)
วัตถุประสงค์
มีบุคลากรอย่างเพียงพอและสมดุลกับปริมาณภาระงาน
มีสัดส่วนของบุคลากรทางการพยาบาล
เพื่อออกแบบหรือรูปแบบการจัดตารางเวลาการ
การวางแผนอัตรากำลัง
จำนวนเฉลี่ยผู้ป่วยต่อวัน
ชั่วโมงการพยาบาล (Nursing care hour)
ดัชนีปริมาณเวลา (Workload index) ของผู้ป่วย
การคำนวณอัตรากำลัง
1.แบ่งประเภทผู้ป่วย
ชั่วโมงที่ผู้ป่วยต้องการพยาบาล
ปริมาณความต้องการการพยาบาลในแต่ละเวร
คำนวณหาจำนวนพยาบาลที่ปฏิบัติงาน
คำนวณหาจำนวนเจ้าหน้าที่ในเวรหยุด
การพิจารณาสัดส่วนของพยาบาลต่อผู้ช่วยพยาบาล
การคำนวณปริมาณการพยาบาล
เวรเช้า 64%
เวรบ่าย 24%
เวรดึก 12%
การจัดอัตรากำลัง
การจัดแบบดั้งเดิม 8 ชั่วโมง/เวร
การจัดแบบ 10 ชั่วโมง/เวร
การจัดแบบ 12 ชั่วโมง /เวร
รูปแบบการจัดเวลา
รูปแบบการจัดเวลาปฏิบัติงานโดยการหมุนเวียน
รูปแบบการจัดเวลาปฏิบัติงานโดยการจัดแบบรอบ
รูปแบบการจัดเวลาปฏิบัติงานแบบคงที่
รูปแบบการจัดเวลาปฏิบัติงานแบบบล็อก
การมอบหมายงาน
เพื่อกำหนดขอบเขตความรับผิดชอบ
เพื่อให้การพยาบาลที่มีประสิทธิภาพ ตรงเวลา ถูกต้อง
เพื่อเป็นแนวทางในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
เพื่อความสะดวกแก่การบริหารงานในหอผู้ป่วย
ระเบียบการมอบหมายงาน
มอบหมายงานเป็นลายลักษณ์อักษร
ถ้ามีการเปลี่ยนแปลงการมอบหมายงาน ต้องแจ้งล่วงหน้า
ตรวจสอบการมอบหมายงานทุกวัน
กำหนดเวลาให้ชัดเจนเช่นเวลาพัก
ต้องชี้แจงการมอบหมายงานให้สมาชิกทราบก่อนปฏิบัติงาน
การมอบหมายงาน
การมอบหมายงานเฉพาะหน้าที
การมอบหมายงานเป็นทีม
การมอบหมายงานเฉพาะรายผู้ป่วย
การมอบหมายงานแบบพยาบาลเจ้าของไข้
การมอบหมายงานแบบผสมผสาน
การมอบหมายงานแบบผู้จัดการกรณี
การนิเทศทางการพยาบาล
วัตถุประสงค์
เพื่อผู้ป่วยทุกคนจะได้รับการพยาบาลที่มีคุณภาพ
เพื่อช่วยให้เจ้าหน้าที่ทุกคนมีความสามารถ
ประสานงานในระดับสูงและระดับต่ำ
ตรวจสอบและบำรุงรักษาวัสดุอุปกรณ์
จุดมุ่งหมาย
บุคลากรสามารถปฏิบัติงานได้โดยสะดวก
ส่งเสริมความรู้ทางวิชาการ
บำรุงรักษาทรัพยากรบุคคล
รวบรวมข้อมูลเพื่อใช้ในการวาง
บทบาทผู้นิเทศ
เป็นตัวกลางของการติดต่อ สื่อสาร
เป็นผู้สร้างแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน
เป็นผู้ให้คำแนะนำปรึกษา
เป็นผู้ประสานนโยบาย
หลักการนิเทศ
หลักการเป็นผู้นำ
หลักการมนุษยสัมพันธ์
หลักการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ