ORGANIZACIÓN, MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS EN LOS ORGANISMOS SOCIALES

ORGANIZACION

PROCESOS

TIPOS DE ORGANIZACIÓN

HERRAMIENTAS DE ORGANIZACION

CONCEPTO

FORMAL

INFORMAL

ANÁLISIS DE PUESTO / MANUAL DE FUNCIONES

ORGANIGRAMAS

MANUALES DE ORGANIZACION

es la estructura de las relaciones que debe existir entre las funciones, niveles y actividades de un organismo social

agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos.

estructura intencional de papeles

el desempeño contribuye con la mayor eficacia de alcanzar los objetivos

no siempre es inflexible o limitante

redes de alianza o esferas de influencia

red de relaciones personales y sociales

generalidades

funciones y responsabilidades

funciones de gestion de calidad

perfil del cargo

objetivo del cargo

acuse de recibo

ayudan a identificar y relacionar las partes

representación gráfica de como se organizo la empresa

asentar por escrito aspectos necesarios para el buen funcionamiento

elimina incovenientes y prejuicios

TIPOS DE PROCESOS

OPERATIVOS

DE APOYO

ESTRATEGICOS

MAPA DE PROCESOS

LIMITES DE PROCESOS

DIAGRAMA DE FLUJO

FICHA DE PROCESOS

FICHA DE PROCEDIMIENTO

COMPETITIVIDAD

PRODUCTIVIDAD

RENTABILIDAD

Representacion grafica de los procesos

define la jerarquia , estructura y relacion

permite desarrollar e implantar la estrategia

constituyen el saber de la organización

dan soporte a los procesos principales

marcan el inicio y final del proceso

soporte de informacion

registros

indicadores

Refleja cuan eficientes se usan los recursos

capacidad de generar el maximo ingreso

capacidad de respuesta para permanecer en el nicho de mercado

image

VALOR AGREGADO

ESTUDIO DEL TRABAJO

examen de los metodos para realizar actividades

con el fin de mejorar la utilización de recursos y establecer normas

acciones esperadas por el cliente

acciones que el cliente esta dispuesto a pagar

acciones que transforman el productos conforme a las expectativas del cliente

servicio reconocido por el cliente