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Processo decisório - Coggle Diagram
Processo decisório
Teoria de Tomada de Decisão
Nada pode garantir sempre tomada certa de decisão
Não atendemos os requisitos de racionalidade plena
Racionalidade delimitada
Características essenciais do problema
Alternativas mais explícitas e comprovadas
Critério: suficientemente boa
Otimização de recursos
Ordem afeta a decisão
Alternativas racionais vem primeiro
Racionalidade limitada
Heurísticas de decisão
Influência de tendências
Intuição: insconsciente; Experiências anteriores
Complementa a racionalidade
Não funciona sozinha
Soluções criativas devem ser adotadas
Percepção mais profunda
Síntese da situação
Manter o profissional moderno atualizado
Capaz de dominar a incerteza
Ideal: raciocínio, lógica e intuição
Elemento-chave na criação de visão
Identificar pontos críticos
Estratégia apropriada
Processo de Tomada de decisão
Processos cognitivos
Processo mental de formar uma decisão
Capacidade de julgar
Classificações
Julgamento probabilístico
Heurísticas
Disponibilidade
Chances de ocorrência baseada em lembranças
Fraudado por lembranças emotivas
Representatividade
Modelos mentais de referência
Similaridade entre eventos
Pode levar a comportamentos irracionais
Ancoragem e ajustamento
Colocação de uma âncora que é ajustada
Falta de razoabilidade
Julgamento de valor
Questões de incerteza e risco
Risco
Aversão x propensão
Decisor: benefício esperado
Princípios de invariância e dominância
Teoria Prospectiva da Decisão
Utilidade
Resultados da decisão: ganhos ou perdas
Ganho: aversão ao risco
Perdas: Propensão ao risco
Valor mais forte
Estudo
Invariância
Mudanças na apresentação das alterantivas
Mudança no comportamento
Ex: perda x ganho
Certeza manipulada
Pseudocerteza
Favorecer opções que assegurem a certeza (x apenas que reduzem a incerteza)
Efeito certeza
Redução de probabilidade de eventos certos (x eventos incertos)
Falácia da Conjunção
Conjunção não pode ser mais provável do que seus elementos
Esquecemos de ver o que realmente é ou não mais provável
Aleatoriedade
Ignoramos a independência de eventos aleatórios
Preocupação pelo equilíbrio
Amostra fora do repertório das pessoas
Contexto
Tempo cada vez menor para refletirmos
técnicas ágeis de tomada de decisão
Decisões qualificadas tomadas com rapidez
Constantes mudanças
Busca pela melhor solução p/ decisões gerenciais
Razão
Intuição
Razão + intuição
Julgamento enviesado