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Les attitudes - Coggle Diagram
Les attitudes
Fonctions
Fonction d'expression des valeurs
Fonction de défense de l'égo
Fonction utilitaire
Fonction de connaissances
Formation des attitudes
Attitudes ne naissent pas égales
Reconnaissance, Identification, Intériorisation
Principe de cohérence
La théorie de la perception de soi
Attitude positive vis-à-vis du produit acheté ("Le pied dans la porte")
La théorie de l'équilibre
L'objet de l'attitude (O = la marque)
Autre objet (X = Figure, idole, etc.)
La personne (P = Moi)
La dissonance cognitive et l'harmonie entre les attitudes
La dissonance dépend de 4 facteurs
Anxiété
Difficulté du choix
Irrévocabilité de la décision
Importance de la décision
Les 3 stratégies de Festinger
Augmenter la valeur perçue de l'option choisie
Diminuer la valeur perçue des options rejetées
Diminuer l'importance de la décision