寵物醫療生態圈
專題背景
寵物經濟蓬勃發展
飼主照顧毛孩不惜成本
41%表示飼養寵物不會考慮金錢與成本價值
平均飼養一隻貓/狗要花55-60萬元
動輒上萬元的醫療費用讓飼主難以負擔
討論熱度高
成長動能驚人，遠超老年人口
費用比人貴
寵物保險商機大
保費收入成長動能強
成長率高
投保率低，市場尚未飽和
投保痛點(依客戶投保旅程說明)
考慮買保險
已持有保險
出險後理賠
市場產品同質性高，不知道怎麼選(品牌多)
不熟悉保險商品不知道怎麼買(方案多)
不確寵物狀況要不要看醫生
寵物醫院環境陌生，毛孩飼主都焦慮
不知道要去哪間動物醫院
中信方圓一公里有１０間動物醫院
寵物醫院看診科別多
需要追蹤就診資訊
寵物診療紀錄複雜難懂
不知道能賠多少
不知道還有多少理賠額度
不知道多久能收到錢
經營計畫：透過創新商品、加值服務與主動理賠打造全國首創寵物醫療生態圈
創新商品
寵物健康管理服務
主動式理賠
經營效益
獲客數
獲利額
所需資源