寵物醫療生態圈
專題背景
寵物經濟蓬勃發展
飼主照顧毛孩不惜成本
41%表示飼養寵物不會考慮金錢與成本價值
平均飼養一隻貓/狗要花55-60萬元
動輒上萬元的醫療費用讓飼主難以負擔
討論熱度高
成長動能驚人,遠超老年人口
費用比人貴
寵物保險商機大
保費收入成長動能強
成長率高
投保率低,市場尚未飽和
投保痛點(依客戶投保旅程說明)
考慮買保險
已持有保險
出險後理賠
市場產品同質性高,不知道怎麼選(品牌多)
不熟悉保險商品不知道怎麼買(方案多)
不確寵物狀況要不要看醫生
寵物醫院環境陌生,毛孩飼主都焦慮
不知道要去哪間動物醫院
中信方圓一公里有10間動物醫院
寵物醫院看診科別多
需要追蹤就診資訊
寵物診療紀錄複雜難懂
不知道能賠多少
不知道還有多少理賠額度
不知道多久能收到錢
經營計畫:透過創新商品、加值服務與主動理賠打造全國首創寵物醫療生態圈
創新商品
寵物健康管理服務
主動式理賠
經營效益
獲客數
獲利額
所需資源