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Diseño de la investigación descriptiva: encuestas y observación
Tipos de observación
Observación personal
Observación mecánica
Inventario
Análisis de contenido
Análisis de rastros
Técnicas de encuesta
Interrogarlo de individuos
Recolección estructurada de datos
Cuestionario formal
Proceso directo
Ventajas
Cuestionario fácil de aplicar
Respuestas confiables
Codificación, análisis e interpretación sencillos
Desventajas
Participantes no den la información deseada
Procedimientos de observación
Observación estructurada
Observación no estructura
Observación encubierta y abierta
Observación natural
Observación artificial
Tipos de encuestas
Telefónicas
Tradicional
Asistida por computadora
Personal
En casa
En centros comerciales
Asistida por computadora
Por correo
Correo
Panel por correo
Electrónica
Correo electrónico
Internet
Dispositivos de observación
Monitores de barrido ocular
Pupilometros
Psicogalvanometros
Analizadores del tono de voz
Latencia de respuesta
Evaluación comparativa de las técnicas de encuesta
Flexibilidad en la recolección de datos
Diversidad de las preguntas
Uso de estímulos físicos
Control de la muestra
Control del ambiente de recolección de datos
Control de la fuerza de campo
Cantidad de datos
Tasa de respuesta
Anonimato percibido
Deseo de aceptación social/ información delicada
Sesgo potencial del entrevistador
Rapidez
Costo
Recursos electrónicos
Encuestas por correo electrónico
Entrevistas por internet
Inventario
Análisis de contenido
Análisis de rastros
Evaluación comparativa de los tipos de observación
Criterios
Grado de estructura
Grado de ocultación
Capacidad para observar en ambientes naturales
Sesgo por observación
Sesgo de análisis
Comentarios generales
Comparación
Observación
Ventajas relativas
Medición de conductas reales
No hay sesgo de informe
Sesgo se reduce
Desventajas relativas
Razones de la conducta no determinada
Investigación de mercados internacionales
Elección de métodos de encuesta
Control de la muestra
Dificultad para localizar sujetos en casa
Escaso acceso a los hogares
Poca disponibilidad
Población en área rurales
Carencia de mapas
Falta de directorio telefónico
Carencia de listas de correo
Escasa penetración
Falta de sistema postal
Bajo nivel de alfabetización
Cultura de cara a cara
Escaso acceso a internet